余姚市图书馆

帮助企业融资和减负。支持和引导有关窗口利用房地产、土地抵押登记和工商融资等途径，解决中小企业融资难问题。市场监管、国土、房管等部门窗口全年共为企业融资673.98亿元，比上年增加6.70％。同时，协调市行政服务中心及泗门分中心有关窗口，继续落实免征收小微企业行政事业性收费政策，全年共免收677.16万元（增长37.46％），39762家次企业和个体工商户受益。
  探索房产三证联办机制。对涉及群众切身利益的房产权证，对办理流程、时限等进行再梳理、再压缩、再优化，推出房产证、土地证、契证三证联合办理机制，将原先需要先后“串联式”办理方式，改为“三证”同时受理、同步办理的“并联式”办理模式。办理时限从原先的20个工作日，减少到8个工作日，自6月1日实施后，共办理房产证4973件。
  开拓便民服务新途径。通过深化无午休工作制度，方便企业和群众办事，全年共办理审批服务事项1028件。3月起推出便民联系卡，把行政服务中心的监督投诉电话、政务网站、各窗口联系电话等印在名片大小的卡片上。公安局窗口从2月起推出节假日加班办理临时居民身份证业务的便民措施。
  优化零距离特色性服务。组织各窗口向企业和群众提供预约服务、上门服务、延时服务、提醒服务、代办服务、陪同服务、代书服务等特殊性服务举措，全年共开展特色性服务140件（次），其中，预约服务13件（次），上门服务50件（次）。