余姚市图书馆

年度新增B超、中医两大质控中心。举办全系统护理技能竞赛。完成基药配送商的遴选工作，并开展新一轮公立医疗机构药品遴选工作，扩大基层医疗机构可使用配备的药物品种。出台《余姚市卫生和计划生育局关于做好家庭医生签约服务居民慢性病门诊主要药品配备使用工作的通知》，规定高血压、糖尿病、冠心病等慢性病门诊常用68种药品的一次处方用药量可根据病情需要适当放宽至不超2个月。完成新一轮检验试剂（耗材）的招标工作，预算金额7170万元，成交金额5269万元，节约资金1901万元，节约成本26.5％。全市市级医院、卫生院以及77％的村级医疗机构均能提供中医药服务，基本形成覆盖市、镇（街道）、村三级的中医药服务网络。有2名宁波级名中医开展传、帮、带工作，6名学员即将学满出师。推广中医适宜技术6项，培训人员约200人次，服务群众25836人次。市中医院获宁波市中医护理技能竞赛团体二等奖；组织开展“杏林传芳”中医药服务月、全系统首届中药识别大赛等系列活动。市人民医院客服中心开设微信人工多客服系统，每日提供12小时以上的在线咨询。市二院通过实行各楼层分层挂号、增设收费窗口、升级“医达通”自助挂号机等方法，缩短患者排队等候时间。市三院开通手机微信支付功能。经第三方测评，患者对医疗卫生工作的满意率为90.3％。