余姚市图书馆

【概况】
  2013年，余姚邮政经历经济形势持续下滑，金融市场竞争加剧；经受中央针对性规定影响，邮务类发展严重受阻；遭受百年一遇洪灾，生产运营被迫滞后一个月。面对种种艰难考验，市邮政局围绕年度各项工作目标，用“信息引领，文化养人”的总体要求，加快推进企业转型发展。
  【市场发展潜力稳步提升】
  伴随邮政企业转型实践的不断深入，各项业务发展更具竞争力，市场空间得到进一步开发。全年邮政企业、邮储银行与速递物流分公司三家经营主体共实现收入21026.96万元。其中邮政实现收入12023万元，增长7.91％，收入规模继续保持全省第六位，宁波市第二位。实现利润额900.77万元，增长39.44％，有效收入占比达72.13％，人均利润达19万元。金融业务累计完成金融收入6514.58万元，增长6.36％，收入结构占比达54.2％；金融总资产达37.245亿元，全年新增4.475亿元。传统业务逆势奋进，累计实现邮务类收入4366万元，增长11.14％。新兴业务发展势头强劲，电子商务业务累计实现收入427.68万元；短信业务实现收入263.29万元，增长9.23％；分销业务实现收入101万元。全局有6个经营单位按要求完成原收入计划的90％，其中函件分局以112.26％的超额完成率列第一位，小曹娥支局以104.38％的完成率列各支（分）局首位。
  【发展模式不断创新突破】
  确立“一金两包”业务战略地位。金融业务引入金融总资产的概念，理顺余额、保险、理财三类业务的关系。把余额作为金融发展的根本保障，全年储蓄平均余额累计达33.85亿元，年度新增1.08亿元；把保险业务作为企业增效、员工增收的有效手段，继续保持全市银保市场第一渠道的地位，提前一个月完成上级下达的全年保费确保目标，累计完成保费2.86亿元，增长55.28％；把理财类业务作为邮政吸引客户、留住客户的最佳方式，全年销售基金7292万元，理财1.75亿，国债1340万元，理财保有量达3369万元，均提前一个月完成上级下达的计划。两包业务引入物流服务电商新模式，作为业务发展的全新增长点，投入和支撑力度不断加强，包括机构、人员、场地、车辆和技术力量的配备，全年累计收寄量突破30万件，实现收入700万兀。
  传统业务逆势奋进。在中央“八项规定”及后续多种针对性政策的影响下，传统邮政业态顶住巨大压力，通过理念、产品、渠道、销售的逐步转型。函件业务加强常规项目的巩固提升，全年实现收入1366万元（不含两包），增长9.13％，有效收入率提升7.7个百分点。传统数据库模式产生商函收入403万元；日常贺卡继续确保税收宣传月、安全生产月等项目的常态化发展，完成收入95万元；账单业务稳步推进，实现收入34万，电力账单实现城区增量扩面。2014年贺卡按照集团公司“保5争7”的要求，已完成原计划的75％以上。集邮业务面对即将到来的“营改增”税制改革，以加快内部库存清理为重点，完成收入996.37万元，上半年围绕新春贺岁主题营销，开展《美丽中国》系列珍邮巡展暨“集邮文化月”营销活动，实现业务收入218.70万元；年底前举办珍邮品鉴会，现场销售各类邮品45万元。报刊业务按照“稳报增刊”的转型策略，业务结构逐步开始调整，全年共完成报刊收入795.54万元。2014年度报刊大收订流转额达3450万元，其中杂志流转额达482.4万元，首次引入《生命时报》作为重点营销品种之一，收订量达1683份，老牌效益报《钱江晚报》收订突破11000份。电子商务业务重点依托充值缴费业务和短信加办业务，累计实现收入427.68万元。电信、联通、移动三大话费充值以及电力缴费业务累计交易金额达3732.62万元，完成收入157.24万元；长运客票销量稳步提升，全年累计售出3014张；短信业务继续体现高效益，实现收入263.29万元，增长9.23％。
  【邮政品牌形象提升】
  规范财务基础管理。基本构建以利润为导向的管控体系，损益核算系统逐渐深化应用到基层，各单位损益意识不断加强，开始学会自己“算账”，勤俭“持家”，企业的成本和风险管控能力有效提升。基于损益核算系统，出台资金、费用管理审批办法，明确各单位资金管理职责和审批权限，做好归口部门成本费用清分，细化损益核算工作，算清各经营单位效益。风险管控进一步加强，围绕全省邮政案防工作会议精神，开展一系列风控工作。8月份，在省公司安保视察部调研中，市邮政局营业服务规范整改提升的经验成为全省邮政优秀案例。
  加强人力资源管理 全年举办各类培训班55次，累计培训2300余人次。强化对员工职业技能鉴定的专项培训，在全省职业技能鉴定测试中取得突出成绩，通过率达87％，全局综合持证率列宁波市各县（市）局第一位。重视用工规范，控制新增从业人员，对“漂浮”人员、“非正常”用工集中开展规范和清理工作。
  提高投递服务质量。单设投递分局，实行专业化管理，推进普邮与商务投递相结合的模式，加强对账单、阿里巴巴认证等个性化项目的投递。在12月份开展的市统计局企业民主调查约投项目中，发挥能力优势，顺利完成统计局的预期调查目标，实现收入6万元。坚持“多劳多得”原则，出台投递员按量计酬考核办法。加强对投递员营销业绩的政策扶持，出台投递营销管理办法，激发投递员工作积极性。
  重视民生平台建设。完成大隐所网点改造，陆埠支局、河姆渡支局、竹山桥所正在抓紧建设中。全年新投入CRS机8台，更新ATM机4台。新建信息化村邮站63个，总数达84个，布放助农取款商易通76台。全年信息化村邮站点均交易达310笔，累计实现便民充值2.42万笔，充值金额高达137.57万元；电力缴费2436笔，涉及金额43.77万元；助农取款917笔，涉及金额28.79万元。便民服务站点更加注重效益分析，下半年撤换部分零效益站点，加强高效便民站的经验复制，全年135个便民服务站累计完成充值缴费业务33.65万笔，金额高达1623.26万元。信息化报刊亭改造成果明显，已有21个开通便民服务，累计已办理便民业务近3万笔，涉及金额212.15万元。
  推进村邮站运营管理工作。全年争取到市政府对村邮站运营管理的一系列强有力政策，各项工作均走在宁波市前列。伴随村邮站投递内容的不断完善，村邮员工作补助也得到相应提高，在高温期间、节庆期间还面向村邮员开展慰问活动，有效稳定村邮员队伍。全年村邮站累计投递邮件、报刊751万件，日均投递量达2.06万件，远高于全省平均水平。