有些店員同志說：「我們滿想團結督促資方搞好經營，但是苦於業務不够熟悉，所以做得不够好。」這句話，反映了一個較普遍的問題，就是店員們要加强業務學習。
   廣大店員的學習情緒是很高的；但是很多店員並沒有重視業務學習，他們說：「買主要啥我們就賣啥，商業工作沒啥學頭。」學習政治提高覺悟，當然是頂重要的事情，至於說商業工作沒啥可學，那就不對了。商業工作很重要，而且很複雜，比如說商品流轉的規律、銷售季節、商品特性、商品價格、經營方法等等問題，不都是很複雜而重要嗎？是不是店員同志們都已完全掌握了這些知識呢？並不。可見，店員學習業務，還是很重要的問題。
   店員們學習業務，其意義不僅在於能在業務上更好地團結資方經營，發揮工人階級的領導作用；更重要的是能配合國營企業做好物資交流，活躍市場，繁榮經濟。店員們要認識到：搞好這個工作光靠發揮資本家的經營積極性是不够的，還要靠我們廣大的店員工人們個個精通業務，事事心中有數，才能在政治上動員資本家積極參加這個工作，又能在業務經營上加以推動和督促，店員們提高覺悟、掌握業務，是活躍市場、繁榮經濟的必要條件，因爲祇有這樣，國營企業才能依靠、通過廣大店員在各個行業中團結資本家發揮他們的經營積極性，才能更好地領導市場，完成和加速商品的流通。
   重視了業務學習，還要解决一個向誰學習的問題。老年店員或工齡較長的店員，他們積有相當豐富的商業經驗，首先就要向他們學習。不能認爲有些老年店員思想顧慮較多，就輕視了他們的豐富經驗，應該幫助他們提高覺悟，虛心地但也是批判地向他們學習業務經驗，相互幫助，一道前進。向國營商店店員學習也是十分重要的，學習他們新的經營管理方法和作風，學習他們在儲運、財會等各方面的新的改進或創造。如果能在思想上重視起來，就可以在日常工作中學習到許多業務上的知識，就能更好地團結督促資方搞好經營。