我們杭州市各業店員同志，通過「五反」運動明確了私營企業職工在生產中要發揮工人階級的領導作用後，半年多來在團結、督促和協助資方改善經營、搞好業務上，已經做出很好的成績。現在國家大規模的經濟建設即將開始，私營企業今後必須在國營經濟領導下，積極參加城鄉物資交流工作。我們店員同志也要進一步的團結和督促資本家搞好業務，使之充分發揮私營商業在新民主主義時期中應有的作用。
   我們搞好業務的方針是發展生產、勞資兩利，不依據這個方針，就無法搞好業務。因為只顧到資方利益不顧到職工的利益是喪失立場；而不顧到資方利益只顧到工人的眼前利益，也同樣是錯誤的，因爲它會妨礙正當商業資本家的經營積極性。
   搞好業務的中心內容，第一是樹立新的商業道德：我們要提倡「貨眞價實態度好，秤平斗滿尺碼足」。在夏秋兩季物資交流中，許多事實告訴我們，同時也敎育了資本家，只有「貨眞價實」才能取得顧客的信任。例如官巷口華洋百貨店把次貨剔出打折扣賣（有些次貨是外行人不大看得出的），一般反映說這家店老實，在交流大會期間營業額提高了兩倍。因此我們應該大力提倡新的商業道德，批判虛僞欺詐投機取巧的舊商業作風。
   第二是改善服務態度：商業是聯系生產與消費的紐帶，我們担負了這樣重大的任務，就必須很好的爲勞動人民服務，爲所有的消費者服務，爲發展生產服務。在交易中要誠懇的接待，耐心的解釋，使消費者能買到稱心的東西。還要將消費者對商品的意見隨時反映給生產者，促使改進。
   第三是改善經營方法：過去許多店家都是盲目經營，坐等顧客上門。以後應該逐步走上計劃經營，並多去參加物資交流大會，向外發展，打開銷路。
   這三件是搞好業務的主要工作，要結合我們各業各店的具體情况，逐步貫徹。在搞好業務的同時，我們還要時時注意防止資本家的五毒行爲。其中最重要的就是反對偸漏，堅决保護國家的稅收，這是我們私營商店職工的光榮和重大的任務。此外在搞好業務的基礎上，必須與資方協商，逐步改善職工勞動條件和福利生活，以貫徹勞資兩利發展生產的政策，及進一步鞏固與提高職工的工作積極性。