（本報訊）市協商委員會根據人民政協全國委員會曁省、市協商委員會關於處理人民意見的試行辦法决定的精神，訂出杭州市各界人民代表會議協商委員會關於處理人民意見的試行辦法實施細則，幷經第二届第一次市協商委員會全體委員會議通過施行，並指定專人負責這一工作。自實施以來，已整整的一個月了。在這一個月中，共收到包括建議、詢問、要求、批評、申訴等人民意見共四十八件。這些意見有的是用書面提出的，有的是羣衆親自到協商委員會特設的「民意室」口頭提出的。各種意見都已分別陸續處理，做到了有着落、有交代。
   在四十八件意見中，已處理了的有二十三件；正在處理的有二十五件。在這些意見的處理中，不但解釋了人民的疑問與解決了人民的迫切要求；同時使市人民政府有關各部門在工作上獲得了寶貴的參考資料；這對提高與改進工作、密切聯系羣衆，起了一定的作用。
   由於「民意室」對羣衆意見做到了有問必答，並將處理結果及時的吿訴了提意見的人，因此鼓舞了羣衆提意見的積極性，紛紛將一些久懸未决，或者是困難問題，以及建議和批評等，向「民意室」反映或請求解决。例如杭市人力車租賃問題，勞方欠資方租金一億七千餘萬元，資方欠勞方車胎三百餘副，雙方爭持了廿七個月之久，先後開過五十四次會議，都沒得到解决。這次經市協商委員會會同勞動局、工商局、工商聯及人力車勞資雙方，費時一天半解决了這件久懸未决的糾紛。解决辦法是仿照三輪車租賃辦法，重訂勞資雙方新租約。勞資雙方相互所欠的車租與車胎，兩相抵銷。規定車租每月每輪爲一萬三千元，按月付淸，車的必需修理由勞方負責。又如年近八十歲的烈屬葉靜軒寫信給協商委員會說：「雖然人民政府和居民代表對我們烈、軍屬熱情的照顧，但我心中總是不安。因我尙有二女一孫，身體還好，也有勞動力；如有適當職業換得勞動價値，供養我夫婦以度殘年，始覺安心。」此信當即由協商委員會轉給民政局處理。現在葉靜軒的女兒已由民政局介紹在下城區蔴袋廠做管理員，他的孫女患肺病原先在東南汽車公司打棉綫，現在因病在家休養，公司為了照顧她，工資方面仍照舊發給。最近市人民政府又發給了他撫恤糧八百斤，救濟糧三百斤。這樣的處理，眞如一羣人力車工人所說：「今天人民政府處理事情，眞是照顧周到。這個「民意室」就是我們說話的地方。」
   在處理人民意見中，也發現少數不老實的情形。例如住本市鬧市口直街三十七號的酒商張醒吾，他自己偸漏稅款，違反專賣管理，不知坦白悔過，反向協商委員會誣訴杭州市酒類專賣公司扣留他的燒酒一批。經市協商委員會向各有關部門了解後，當即覆信敎育張醒吾，幷勸他要老老實實坦白悔過。
   協商委員會的「民意室」，現在每天下午辦公時間，都在熱情的等待着各界人民到他們那裏去反映情况，提出積極的建議與批評，以便更好的為全市人民服務。