編輯同志：
   對於你報讀者對我們所提的寶貴意見，我們完全接受，作爲今後改進工作的參考。
   我們自從到遂安設立經營組以來，的確犯了一系列的缺點與錯誤。特別是官僚主義的工作作風，但我們從來沒有作過一次認眞的檢查，而以客觀原因來原諒自己，因此工作是一直沒有得到改進和提高。今天我們接到貴報讀者的意見後，就聯系實際情况作了比較深刻的檢查，找出思想根源來改進工作。每個同志都作了自我檢討，並提出今後從實踐中改進自己的缺點錯誤。茲將檢查的結果和造成缺點的根源分述如下：
   （一）在業務方面，我們對待顧客態度生硬，缺乏耐心解釋，往往照顧了這個顧客，而丟掉了那個顧客或更多的顧客。只强調人少事繁的客觀情况，但却沒有引起應有的注意，和努力克服客觀困難的辦法。（二）由於業務不够熟練，對顧客不能好好的說服和解釋，特別是婦女顧客選擇貨品，往往費時很久，但我們需要作更多的生意和照顧更多的顧客，因此感覺應付不了，有些怕麻煩的思想，所以不能滿足顧客的要求。（三）對只問價不購買或購買時討價還價的顧客，我們不是和氣對待，而是不理不睬，有些討厭的態度。只講言不二價，老少無欺。而沒有宣傳國營企業價格上的合理化。
   以上的錯誤根源，有如下幾點：（1）工作人員在思想上缺乏爲羣衆服務和面向農村的認識，對招待答覆上都草率從事；以致有時乾脆不答覆，或一問三不知，一聲不響。（2）在分工合作上，我們不能掌握靈活運用；我們共有營業員四人，在棉布的銷售上只有一個同志負責，所以往往買主多於營業員六倍七倍，甚至十倍。在應付上就產生了困難，但我們沒主動的克服和改善，只强調人員少、工作忙。（3）沒有抓緊政治學習，不能根除過去染有小資產階級的錯誤意識，以致工作放任自流，有了缺點也不能及時糾正。（4）業務技術上不求改進提高，只滿足於現狀，不會適應地區環境靈活運用。（5）領導上對幹部的思想敎育不够，缺乏爲羣衆服務的觀點，對農民買主不能作到幫助解釋與團結到我們國營企業週圍來。
   關於改進今後工作，我們决定做到下面幾點：
   （1）加强政治學習，樹立正確的爲人民服務觀點，來掌握我們的技術；另一方面加强業務學習，提高工作効率，以最大努力克服客觀的困難。（2）建立和改進工作制度，修訂愛國公約。把愛國公約作爲經常具體行動綱領，及時的進行檢查。將農民羣眾團結到自己的週圍來，共同搞好自己的企業工作。（3）加强領導，與各部門密切聯系，發揚民主精神與工人階級的當家作主思想，正確展開表揚與批評。
   貴報一讀者對我們的批評非常可貴，這正說明了人民羣衆覺悟提高，關心熱愛我們自己的國營企業，提醒我們進行檢討，這對我們工作的改進是有很大幫助的，謹此致謝。並望顧客多提意見，使我們的工作不斷的得到有效的改進與提高。
   遂安經營組
   中國百貨公司蘭谿支公司
   全體同志
   負責人趙嵩齡