問：（一）有一天我掛了一只上海電話，接通後講了二三句話（意思就是叫他給查一查帳）講了以後，對方就給我去查帳，過了四分鐘左右時間，對方就吿訴我一個數字就掛斷了。這樣先後不上二分鐘的話，而電局作我二次計算，我覺得我們用戶太吃虧了，請給我說明，這是什麽理由？
   （二）同樣的長途電話因為等不及請求銷號，爲什麽有的要收費，而有的又不要錢？
   答：（一）關於通話時間及次數的計算，規定自雙方發受話用戶開始通話時計算起，如叫人通話則以叫到受話人開始通話時計算起，至終止通話爲止，即爲計費時間，以三分鐘作一次（不滿三分鐘亦按一次計算）你所說中途查賬，雖未講話，但所佔用電路時間與講話時間相同，因此查賬所佔用電路的時間亦應作講話同樣計算。
   （二）發話人在掛發長途電話後（即掛號後）尋常通話不滿二小時，加急通話，不滿一小時（叫人叫號同），尋常傳呼通話，不滿三小時，加急傳呼通話，不滿二小時，尚未接通，發話人要求銷號者，應收銷號費，如超過以上時限而發話用戶，要求銷號時，則不收費用。