讀者服務組同志們：
   你們於五月六日將黃興鴻同志的信轉給我們，使我們讀了非常感激。黃同志提出書面意見，使我們在工作上，在服務態度上更進一步地認識到我們應該建立更好的爲病者服務的態度，使我們在工作上更加警惕，我們很愉快地接受這樣意見，更歡迎直接批評。我們經過檢討，及外科醫師們的討論，茲將黃同志的四個問題答覆如下：
   一、詹醫師在麻藥未到效用却施行手術，是否不顧病人痛苦？
   這問題在我們外科醫師們在每一外科手術中，都是該做到使病體在手術的部分失去痛覺後才開始手術，手術前都用針頭或鋏子試試手術部分是否還有痛覺，在病者痛覺未消失前就施行手術，這是不人道的，也是不可能的。但黃同志的在手術時有疼痛是在手術最後的縫線時有疼痛，這一點可能是因爲：㈠麻醉劑配製的時間過久，麻醉效力減低；㈡病人個別情况有敏感性過强，而縮短麻醉時間；㈢麻醉藥注射分量不够。在第一、三兩點中，我們應當注意改進。
   二、割過後怎麽會腫起，使病者多受痛苦，而且到現在還未退腫，是否醫師技術上有問題？
   凡是經過外科手術（開刀）的任何組織，必然有反應（即腫脹）這是因手術後一部分血管淋巴管無可避免地被切斷，故有暫時性局部循環障礙，這是必然的現象。不過腫脹的程度每個人不一樣，包皮組織疏鬆，內部血管淋巴管很多，手術後當然也是必然起腫脹的，但隨後慢慢的也就消退，普通總在一星期左右就可以消腫。但黃同志包皮割後腫一直未消退且有疼痛，這可能是創口感染發炎的緣故，包皮割後往往因小便不當心將創口污染而發炎，因此更增加腫脹是最大的原因，此外在縫線時結紮太緊，手術後包紮太緊也是一個原因，在技術上我們自我檢討，在手術後不能使創口愈合很快，而發生腫痛不消，在技術上未達標準，至少我們沒有好好告訴病者如何保護創口，使創口不致感染而發生腫痛化膿現象，這在今後工作中我們是要留心改進的。
   三、樓趙二醫師對病者加重語氣說會爛落，變死色，到底是否有這種現象，還是恐嚇病人？
   創口皮膚變成紫褐色，紗布包紮稍緊，創口縫線過緊，於手術時因麻醉關係，陰莖縮小，手術後充血甚或勃起而增加緊張，使循環障礙加重，若不解除原因，部分皮膚可能變死而掉落，我們門診每天輪値醫師不是固定的，所以在診病時的言語和解釋可能不一樣，病者聽了覺得很刺激，這是難怪的。因爲每個人總想病快點好，發生了病加重或病難好等言語時，心裏自然不痛快，但在醫師方面絕沒有一點故意恐嚇病者的心理。
   我們希望每個病者都能對我們提問題，這對我們的業務上和工作態度上是有很大的幫助，但希望病者仍舊能到原醫院繼續診病，有問題直接找醫生談，不要有恐懼的心理。像黃同志於發現他的病未能順利地好，就耐不着性而到私人診所去治療，不但多化錢，且對他的病况沒有什麽幫助，甚或弄得更壞的結果也不一定。我們希望黃同志出來診治，這是我們的意見，我們因為檢查討論這一件事情發生的因果，所以到今天才覆給你信，在這裏謹致歉意。
   杭州市民醫院啓