編者先生：
   我關於杭州小客車聯營處有幾點疑問，敬請貴報一角披露，並望該處有以指敎是幸。
   （一）到喬司的空車子，至七堡客人可否搭乘？
   （二）二月二日早晨，我在淸泰門站購八點十分鐘之票一張（第一號），當時有（60 123）號車子一部，司機和另一人（許是炭工類似的人）禁止我上車，並且破口駡人。繼而動武拉我下車；而第二號票客已經上車，並無言語。為何先購票者不能上車，後講票者倒可以上車？理由何在？
   （三）該車旣不允許搭客，爲何就售票給我？
   （四）該車的司機辱駡客人，侮人太甚，殊使人痛心。
   貴報讀者富生余敬禮謹答富生余君：
   查二月二日晨杭喬區間車（由杭到喬司）到淸泰站後，車內乘客及駕駛人助手共計八人，已足規定數（因係小客車），那時有一位車七堡的客人，要挨上到來，因車已滿座，曾婉言勸請該旅客乘後面的杭七班車（杭至七堡），但該旅客定要搭乘，駕駛人乃將該車停在淸泰站門口，因爲到七堡去的班車即將開行，預備該旅客乘上七堡班車再開，以免引起人的誤會，並無駡人及動手拉下車的事實。
   復據站方售票員稱：是日上午八時，即發售喬司及七堡車票，並關照旅客，有車二輛，迨售票完畢，赴站料理時，發覺旅客均向杭喬車上擁擠，此時杭七班車亦已到達，乃分別領導上車，並無遺留一客。車上人員，亦無駡人及動武等事。
   根據上述調查，富君所云或有言過其實之處。實緣該日杭喬車先到，富君或歸心如箭，存在先到先開早到為快的觀念。惟在車方則以人數有限制，路程有規定，不容違反。况行車所以便利旅客，豈有禁止上車駡人動武情事。况公路局管理近在咫尺，不容許有此種情事。惟車上工友文化水準低落，對待旅客態度容有欠善之處，業已予以糾正，並發佈通知，提高注意，以期有則改之，無則加勉。編者按：關於杭州小客車聯營處答覆富生余君所提問題，我們認爲有些前後矛盾，及推卸責任的地方。這樣的檢討是不够深入的。我們希望小客車聯營所應該老老實實的再檢討一下，只有這樣才能使本身的業務能够改進，也只有這樣才能表示對乘客的負責。