辽阳市图书馆

冬季来临，居民们普遍关注冬季供暖情况，今年我市供暖的情况如何？带着这一问题，日前我们走访了供暖公司。
  公司经理季德发向我们介绍说，近几年一幢幢楼房拔地而起，供暖事业也相应地得到发展我市供暖锅炉房已由1984年组建时的19个增至37个，锅炉吨位由70多吨增加到如今的205吨，供暖面积从过去的17万平方米，发展到现在的72万平方米。去年由于一些主客观原因，使我市部分地区供暖不够理想，居民反映比较强烈。针对去年存在的问题，今年公司制订了一系列措施。提出了“抓管理、降消耗、上水平、求生存，促发展、增效益”的生产经营方针，以“住户至上、服务第一”为服务宗旨，实行10项便民措施。聘请了一批义务监督员，经常督促检查供暖情况。公司干部深入基层调查研究，发现问题及时处理，职工们则以主人翁精神，为企业的发展献计献策。
  今年我市供暖明显好于去年。其主要原因。一是煤质好，准备工作动手早。到11月份3万多吨取暖煤就已到位。在进货渠道上严把进货关，保证煤的质量，同时公司租了一个煤场存放取暖煤，解决了后顾之忧。二是今年夏季供暖设备检修得好。更换锅炉12台，翻修5栋楼内暖气管道和地沟12,000米，锅炉除垢21台，更新水泵15台，大修除渣机19台，更新大修减速机28台，这一系列的检修保证了冬季供暖设备安全运行。三是人员培训好。公司每年需从社会招用临时工500多人，有些人不懂操作规则，技术技能差。为此公司举办了为期一周的技术培训班，合格的准许上岗，同时对临时工进行了思想教育。
  我们走访了几家用户，据居民反映今年供暖明显好于去年。清真小区一居民说，进入冬季以来，室内温度有时可达18℃左右。供暖公司提前10天供暖，我们比较满意。西区锅炉房的居民说，供暖公司不仅送来了温暖，他们的优质服务更令人赞叹。有时暖气出现故障找到锅炉房工作人员，即使下班他们宁可放弃休息时间及时赶到妥善处理。为了表达谢意，送上一些礼物表达心意，被婉言拒绝。
  由于种种原因和管理不善，在辽阳地区仍然存在着一些低温户，他们强烈要求改变日前的状况。据实习饭店附近的106居民反映，今冬楼内供暖时好时坏，这种状况如果长期存在下去，我们实在难以忍受。居住在卫国路89楼的居民说，有时室内温度还不足10℃，在室内看书还要盖上厚厚的棉被，居民们感到很气愤，找到锅炉房又无法解决目前的状况。
  供暖工作的好与坏，关系到千家万户的切身利益。公司领导希望，出现低温情况的居民户，及时举报反映情况，共同把问题解决，达到尽善尽美，让全市居民渡过一个暖融融的冬天。