辽阳市图书馆

辽阳市工商银行站前办事处81名储蓄员，深入开展“双十佳”、“明星杯”竞赛的优质服务活动，保证了各项储蓄任务的完成。
  站前办事处为把这项活动开展得深入人心，他们制订了实施方案，针对青年占80%这一特点，重点放在思想教育，培养和发扬工行精神上，并通过“四职”、“学雷锋”演讲和歌咏比赛等多种形式，进行深入的教育，引导储蓄员树立起“我为工行增光彩”的群体意识，服务质量不断提高。他们先后深入到个体摊床流动服务百余次，主动退回储户多交款200余起，金额达6,720元，堵住冒领21起，金额达3,510元。优质服务，良好信誉，羸得了众多的储户，今年这个办事处在两次下调储蓄利率的条件下，仍继续保持存款增长的好势头，截止9月20日，储蓄存款已达到2,780万元，完成全年储蓄任务的71.6%，较第二次下调利率的8月21日，净增加存款300多万元。
  朱效洪