辽阳市图书馆

市自来水公司文圣营业所现有职工百余名，担负1300个单位和38,700户居民的供水任务。管区内管网老化，供水干线超负荷，致使吃水困难户较多。这个所干部职工克服不利条件，实行优质服务，7年来一直保持省文明单位称号，坚持创建高标准文明单位，其作法是：
  加强思想政治工作，党员发挥模范作用。这个所党支部十分注重党员的思想教育，大力开展学雷锋、学韩云娜，做好事活动，坚持四项基本原则教育，党员自觉地起表率作用，保持了党员的应有形象。省厅标兵、市劳模吴洪杰担任维修班班长，天天接触群众，为用户排忧解难，多次拒绝用户吃请，拒收用户礼品。5年来，这个所党员坚持义务登门服务，做好事上千件，收到用户给党员的表扬信156封。为加强思想工作，党员还开展了“一帮一”活动。有一名职工由于家中出问题产生轻生念头，经党员干部反复耐心地做思想工作，终于坚定了生活信心。
  开展“两德”教育，培育“四有”新人。这个所始终把培育“四有”新人作为精神文明建设首要任务来抓。今年以来，组织观看了省编《识工道德基层理论知识讲座》录像，举办了供水工人职业道德培训班，职工素质明显提高。今年以来，职工自愿献工350多人次；新解决了天齐小学和东长安委等〓居民委〓户居民的〓水难问题〓职工学雷〓小组对普〓委14户军〓属和五保〓人送暖活〓达5年之久。今年又收到用〓赠送的锦旗6面、表扬信48封〓
  注重社会效益，切实纠〓行业不正之风。为刹住行业〓正之风，这个所坚持“三个〓过时，五个一样，不准吃拿〓要”制度；设立用户意见箱〓专职行风考核员，按该所制〓的《劳动纪律考核细则》认〓考核，奖罚挂钩兑现。所长〓持周六接待日制度，倾听用户〓意见，每季度重点走访一次〓户，年终召开用户座谈会。〓个所还开展了“致用户一封信〓活动，98%的用户回信表示满意。
  本报记者