辽阳市图书馆

西大窑镇自行车修理部业主邢文海，由于多年来热心为群众优质服务，被评为市、县“先进个体劳动者”。
  邢文海今年35岁，1982年，在党的十一届三中全会路线指引下，开始从事个体自行车修理工作。在经营中，他始终坚持服务第一的原则。服务面向群众，他自己规定：每年的元旦、春节、消费者权益日、五一节、教师节、国庆节是义务服务日，对群众进行免费服务，另外，对五保户、残疾人实行免费服务。几年来，免费金额达两千多元。
  为了方便群众，邢文海准备了两套服务工具，一套是自己使用，另一套作为群众自修使用，从不收费。他的修理部离中学很近，为了方便学生，他买了一个高压气管子免费供学生使用。他的服务宗旨是：合理收费讲信誉，顾客到店如到家，群众满意我满意。几年来，他就是这样默默无闻地为群众服务。
  邢文海自己富了不忘国家，他积极参加各种社会活动，几年时间认购国库券一千多元，为中国个协建筑体育馆捐款50元。他决心沿着为群众服务的道路走下去，为发展个体经济做出新成绩。辽师大实习生 姚欣 朱英子