强化服务意识 提高服务质量

知识类型: 析出资源
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内容出处: 《辽阳日报》 报纸
唯一号: 061420020210006609
颗粒名称: 强化服务意识 提高服务质量
分类号: G210
摘要: 辽阳市煤气公司组建19年来,勇于进取,不断创新,从单一经营液化气发展到经营液化气、天然气两种燃气的中型企业。先后荣获省市先进企业、省级文明单位等荣誉称号。
关键词: 辽阳市 煤气公司 创新

内容

我们煤气公司组建19年来,勇于进取,不断创新,从单一经营液化气发展到经营液化气、天然气两种燃气的中型企业。近年来,先后荣获省市先进企业、省级文明单位等荣誉称号。
  我们的服务宗旨是:确保供气安全,让用户放心;提供优质服务,让用户满意。
  在液化气供应方面,要想方设法拓宽气源渠道,最大限度地满足市民的生活用气。要牢固地树立用户至上、服务第一的思想,实现浓化气灌装合格率95%,倒残液合格率90%以上,民用维修及时率98%。各液化气服务站,做到宣传、走访、维修和为换罐有困难的用户送罐上门。各站为用户备好推罐的小铁车、打气筒、自行车修理工具等。还将开展电话预约送气上门和代用户充装液化气业务。
  在管道煤气供应方面,保证全年无责任事故。要加强对煤气管道及设施的巡视和维护,加强对安全用气常识的宜传和指导,管道小修及时率要达到100%。要增强职工的优质服务意识,对用户说话和气,举止文明,抄表准确率和收费准确率要达到98%以上。
  为了做好我们的服务工作,迎广大用〓监督。公〓话:28〓电话:〓督电话:〓。

知识出处

辽阳日报

《辽阳日报》

出版者:辽阳日报

出版地:辽阳市

《辽阳日报》于1956年9月1日创刊,是中共辽阳市委机关报,每日出版。

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