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新华社北京3月16日消息全国人大常委会办公厅信访局认真处理人民来信、来访，了解和反映社情民意，依法督促有关部门解决群众所反映的问题，发挥了人民群众与国家最高权力机关之间的桥梁、纽带作用。
  全国人大常委会办公厅信访局负责人在接受记者采访时说，全国人大常委会办公厅信访局和人民来访接待室的工作是在万里委员长重视和支持下进行的。早在1988年4月,万里委员长就明确要求人大常委会恢复人民来访接待室。他还说，人大常委会每年收到人民来信有数万封之多，这是送上门的调查研究材料，我们要认真对待。万里委员长强调，我们只有密切联系群众，想群众之所想，急群众之所急，才能使我们的工作更好地体现人民的意志，真正发挥国家权力机关的作用。
  据了解，1989年全国人大常委会办公厅信访局共办理群众来信77926件，接待人民来访14280人次。按照有关规定，对人民群众的这些来信和来访都分别转请有关地区和部门处理。在信访局办理的重要来信来访案件中，人民群众申诉属实并得到纠正的共有420件，其中冤假错案得以解决的105件，合理要求得到解决的144件，揭发检举得到处理的有131件，批评建议受到重视或予以采纳的40件。
  全国人大常委会办公厅信访局负责人表示，今后要进一步做好人民来信来访工作，从中了解和反映群众的意愿和要求；认真研究申诉、举报材料，依法督促有关部门查处。