盘锦市图书馆

本报讯 连续多年被评为省、市金融系统先进单位的中国工商银行大洼县支行，不居优自傲，敢家丑外扬，积极解决劣质服务问题，提高服务水平。
  近几年，这个银行不断改进服务设施，提高服务质蠡，使银行的信誉不断提高。但是，由于个别职工职业道德较差，业务素质低，工作中有顶撞、怠慢顾客现象。行领导针对这些情况，深入基层，走访企业，召开企业存款大户座谈会，发征求意见函，广泛听取社会各方面对银行服务工作的意见。对企业和客户提出的批评建议，行领导积极采纳，制定了服务方案。他们对劣质服务现象不留情面，在1987年工作总结时，对十件劣质服务的典型事例进行了通报批评。
  （王魁文）