盘锦市图书馆

连续14年无医疗事故的辽河油田文明医院——钻井二公司职工医院，今年在医护人员中建立医疗服务质量档案，从而使职业道德建设经常化。
  为了保持良好的医德医风，不断改进服务质量，这家医院给每个医护人员建立了一份医疗服务质量档案。每季度印发一次测评表，实行医院考核与患者评议相结合，按好、中、差三个档次，考评医护人员的服务质量和医疗技术。考评结果装入档案，作为医护人员提职晋级、评选先进的重要依据，并且同奖金直接挂起钩来。医务质量档案的建立，进一步调动了医护人员全心全意为患者服务的积极性，使全院出现了文明待患、礼貌行医的良好风气。同时医院还陆续增设了胃肠钡透、肾盂照影、尿液自动分析、耳血肝功能化验等10个新的医疗服务项目，为群众就医，提供方便。现在日门诊量最高时达到700多人次，但每个患者连挂号带看病一般都不超过半小时。今年以来，共抢救危重病人56例，转诊率降到了3%以下。不少患者病愈出院时，为了表示感谢，给医护人员赠送礼品和“小费”，均被医护人员婉言谢绝。陶洪