本溪市图书馆

从「五」字找到的
  一天，一位五十开外的老大娘，十分焦急地走进旅社。
  「姑娘，我从乡下来找儿子，可是信底叫我丢了，这可怎么好？」
  服务員楊彩荣一听，忙安慰說：「大娘，坐下，別着急，我来帮您。」
  这位老大娘告訴楊彩荣：「我儿子叫王文义，住在什么五……哎老了，什么也想不起来了。」
  「大娘！你儿子是干什么的，就一个人在这嗎？」楊彩荣忙問。
  「嗯，就一个人，是做工的。」老大娘忧虑地答着。
  「做工的，就一个人」，住在什么五……」楊彩荣設想了很多地方，最后她想到了本钢第五宿舍，她认为，是做工的，又是独身一人，很可能就是这，于是她忙挂电話給本钢第五宿舍，一打听，果然是住在那里。她忙向領导請了一会儿假，一直把这位老大娘送到了她儿子那里。感动得老大娘都流下了眼泪，不住口地感謝楊彩荣的帮助。
  好比親兄弟
  一天夜里，住在三旅社的堿厂造紙厂的采购員张文敏突然病了，下肢几乎动弹不得。服务員张凤鳴焦急万分地忙着送张文敏到医院去看病。深夜找不到車，张凤鳴就背他到本钢医院北地門診部。大夫看了以后，說需要到市立第二医院进一步检查。于是他又把病人背到了市立第二医院。在市立第二医院，大夫检查了病人的病情之后，认为需要住院治疗。但患者听了大夫的話后，直門搖头摆手不同意，张凤鳴猜想，可能是他出門带钱不多，怕……，于是，便斬釘截鉄地說：「住下吧，钱不够我們帮你想办法。」张文敏病好出院后，特意找到张凤鳴，紧握着他的手，感激地說：「你眞和我亲兄弟一样，眞是好服务員。」