本溪市图书馆

【本报訊）平山区第三旅社，深受过往旅客欢迎，很多在这里住宿过的旅客，都异口同声地称贊說，“在这里，象住在自己家一样”。第三旅社是省和市的先进服务单位。几年以来，他們始終保持了热情为旅客服务的优良作风，受到了广大旅客的贊揚。去年，他們收到的旅客表場信就有二百四十多件，留言表揚二千多次。
  第三旅社，位于本溪站前，每天过往旅客很多。全社的八十几张床鋪经常客滿。但这个旅社的服务員从来不对前来投宿的旅客說“沒地方”这句話，他們经常为过往投宿旅客联絡住处。每逢傍晚，只要火車一进站，他們立即派人在門前向旅客喊話，招呼投宿。去年八月間的一个深夜，从安东、鉄岭来了两位旅客要求投宿，正赶上所有的床鋪都已经住滿，服务員张凤鳴用电話向附近各旅社联系，也都說客滿无法安排。两位客人看到沒地方刚要走，张凤鳴上前一把拉住說：“黑天半夜，上哪住去！回来，咱們想想办法。”于是他找来几块木板，搭了两个临时床鋪，把两位客人安置了下来。
  这个旅社的服务員经常把房間被褥整理的干干凈凈，把炉、炕烧的暖暖呼呼，幷及时供应开水、溫水，和代客人购买影剧票等，尽量减少住宿旅客在客居中的困难。自去年以来，这个旅社还增設了妇嬰、产妇、旅客白天过站休息等房間。
  这个旅社对一些探路寻亲的旅客，也給予热情的帮助。去年，他們共为旅客查找亲人六十多次，許多旅客找到亲人后，都亲自来旅社向服务員表示感謝。（起祥）