本溪市图书馆

市人委房地产处对人民来信，基本上做到了“件件有着落，案案有結果”，使群众感到滿意。
  在房地产处，除了有健全的处理人民来信的各种制度外，关鍵是領导重視，把处理人民来信工作列为日常工作的重要內容之一，经常对处理人民来信工作进行督促检查；对一些重大案件，領导幷亲自处理。1956年由处长、科长亲自审閲批办或处理的来信，占来信总数的90％。
  1956年本溪火电厂职工联名来信反映郑家屯私人房租高，房产科即派干部到郑家电了解情况幷与当地政府联系，召开了私人房主座談会，宣傳貫彻本溪市私人房租租賃暫行办法，重新进行丈量，作到了公平合理。人民来信检举草河口房产管理所陶付海伪造証件，侵占公有房产問題，经过深入調查了解，查淸眞实情况，将房产收回国有，幷对該人作了适当处分。当地群众反映，“現在的政府不是官官相护，而是大公无私”。提高了群众覚悟。对一些带有普遍性的問題，他們又能善于硏究分析，主动进行解决。1956年上半年，群众来信反映較多的是私人房租过高。为了及时解决这方面的問題，即派干部对私人租賃情况进行全面了解，发現有些房主任意拾高租价，房租少的就攆房戶搬家，有的以旅店式按人按宿收线。根据这些情况，市房产处即着手制定私房租金調整方案，平均降低租金50％。这項政策頒布后，得到广大群众热烈欢迎。
  1956年下半年群众来信，反映最多的是，炕和做飯用的炉子不好烧，墙皮脫落。这些情况引起了領导的重視，进行了普遍检查，及时地进行修理，先后共增設烟筒一百九十七个，炉子一千八百四十三个，火炕九百一十四鋪。这样做不但是减轻了职工市民的生活負担，解决了实际問題，更主要的是做到了安全。
  （李希峰）