鞍山市图书馆

十月七日，我們从沈陽來到鞍山后，就拿着介紹信走進了市招待所的办公室，交給一位身穿幹部服的同志。可是这位同志連看也沒看就說：「你們想住宿嗎？这里沒地方，到別处去住吧。」我們好說歹說才算留住一宿。第二天早晨听他們內部人說：「昨晚上空着三十多个床位」。
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  十月九日，我們在公共汽車里，听到一位工人模样的乘客，自言自語地說：「今天又坐个慢牛車！」誰知这句話触怒了帶着一五四号服务証的駕駛員，他从坐位上站起來，把兩只眼瞪得溜圓，大發雷霆：「你会說人話就說人話，不会說人話就学驢叫喚；不願坐就滾下去，要是光你一个人我还不拉哩！」說完这話，又叫这位乘客下去。据說这位駕駛員还是先進生產者！假如不是先進生產者，那又当如何呢。
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  十月十一日，因我有些感冒，便到鉄东健身浴池去洗澡，我一進屋就感到冷颼颼的。服务員們也都穿着薄厚不同的絨衣。我从浴池里出來后，对一位服务員說，屋子里不但冷，水也太凉。这位服务員却不睬不理地說：「这还凉？比游泳池热得多啦。」
  我們來鞍山的日子虽不長，可是我們所走到的几个服务業的服务員的态度都是「这般如此」。