加強服务覌點,改進医療作風

知识类型: 析出资源
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内容出处: 《鞍山日报》 报纸
唯一号: 060320020230007366
颗粒名称: 加強服务覌點,改進医療作風
分类号: R197.32
摘要: 本文主要反映了几个关于医疗服务和医院管理的问题,包括误诊、服务态度差、缺乏对患者关心的现象。文章指出了一些具体实例,强调了提高医疗服务质量和管理水平的必要性。
关键词: 鞍山市 医疗管理 医院改革

内容

合幷症沒檢査出來
  編輯同志:我可愛的小宝宝郭坤,于4月10日不幸死去了。
  今年1月,郭坤突然患了抽風病。3月中旬他的病嚴重了,一天就要抽兩三次,經鉄东医院門診部介紹到鉄东医院小兒科住院治療。
  3月30日,出院那天晚上,孩子的体温突然上升,脖子上發現有紅點。我愛人急忙把孩子抱到鉄东医院門診部急診室。有一位黃大夫給檢查一下,他很不耐煩的說:「你的孩子剛出院怎麽又來看呢!有些感冒,打一針配尼西林就好了。」
  第3天,孩子的体温達到41度以上,呼吸很困难。我愛人又把孩子抱到該門診部急診室。这次是一位徐大夫給看的,他診断是麻疹。我爱人要求轉傳染病院治療,但徐大夫說:「轉院需要有合幷病症,不然人家不收。」
  第4天,我又把孩子抱到健康街妇幼保健站檢查,確定是麻疹合幷肺炎。当時,保健站便給介紹到傳染病院住院。可是已經晚了,孩子入院後4天死去。
  从上述事实來看,我認为在黃、徐大夫診断的時候,孩子就有麻疹和合幷肺炎的表現,但因他們沒有認眞診查,把孩子的病能了。我要求鞍鋼衛生处能檢查黃、徐兩位大夫的医療作風。
  治不了就該給轉院
  編輯同志:高玉梅(女)肚子痛和流血,于今年3月29日去長甸鋪門診部妇科治療。可是經該科駱大夫治了20多天,也沒看出是什麽病,只說是功能性流血。高玉梅虽然幾次提出:「肚子疼的很厲害,治不了是否給轉院?」但他置之不理,直到4月30日病人病情發展嚴重的時候,他說可能是要流產,才給介紹到鉄东医院。
  經鉄东医院診查証明,旣不是功能性流血,也不是流產,原來是子宮外孕。虽然經鉄东医院進行了手術,但因晚了一點,使輸卵管破裂,險些造成医療事故,給病人增加很大痛苦。
  睡覚的夜班護士
  編輯同志:4月19日晚上10點多鐘,我的小孩發高燒,体温39.8度,我便抱他到对爐山門診部挂急診。到挂号处時,挂号員正在睡覚,我把他叫醒後,才慢騰騰的給挂上号。小兒科的医生給小孩看完病,这時管寫处方的那个護士又不見了。我等了10多分鐘,才由另一个護士給寫好。我拿着处方急忙到藥局去劃價,誰知藥局里沒有人,我叫了好幾声也沒人搭理。我心想,也許剛出去,一会就能回來。但我等了很長時間也沒看見人。怀里抱的孩子还直哭,我急的沒法,便到挂号处去求挂号員給劃了價。我又重新回到藥局取藥,这時藥局窗口已有3、4个人,大夥都等的心焦,敲了敲窗口,也沒有動靜。于是,我又去找挂号員;挂号員从藥局里的大椅子上把値班的找到了,原來她正在香甜甜地睡覚呢。从我給小孩看病的經过看,这个門診部護士的劳動紀律是很不好的。希望今後能改変这种情况。
  住院病人吃飯难
  編輯同志:3月17日(星期六),我的7歲男孩丁慶协患重感冒,当天下午6時到鉄东医院小兒科二病房住院,因当時賣飯票的人已下班,就沒買着飯票。我的愛人便問護理員丁慶协晚飯怎办?護理員說:「都吃完了,沒有办法,自己到外边買點吃吧。」可是街上的小賣店已關門了,也沒買來吃的。这時丁慶协体温已下降些,便喊着要吃飯,我爱人沒法就到內科病房找我(我正住院),我也沒有吃的东西。後來,病房里一个住院同志給些餅干,解决了晚飯的問題。第二天因为是星期天,医院不賣飯票,吃飯又成了問題,这時,听別人說鉄东医院周副院長在內科住院,我便去請周副院長給想想法,但他說:「我是离職休养,不能管这个事。」後來,幸虧有一个住院同志,送給丁慶协3个鷄蛋,算吃了早飯。那天的午飯和晚飯,都是自己做着吃的。我認为鉄东医院小兒科二病房对病人是非常不關心的,看病人好幾頓吃不着飯却不帮助解决,該院的賣飯票制度也应該改進。
  看一次病,排6次隊
  編輯同志:鉄东医院門診部看病和取藥的手續非常麻煩。到这个門診部看一次病就得排6次隊。如有一次,我去牙科看病,在挂号处挂号排隊,到交款处轉賬排隊,然後又到挂号处領看病小票也得排隊,看完病到領藥处办劃價、付款、取藥手續,还得排3次隊。每排一次隊,要化20分鐘,因此到这里看一次病,就得一上午。特別是有的病人是第一次來,对这些手續生疏,不知先在那兒排隊,往往排了很久,才發現排錯了,还得重新排。这確实耽悞了病人很多時間。

知识出处

鞍山日报

《鞍山日报》

出版者:鞍山日报社

出版地:鞍山市

《鞍山日报》创刊于1949年2月7日,是中共辽宁省鞍山市委机关报纸,面向全市发行。初名工人生活报,1956年1月1日改名为《鞍山日报》

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