鞍山市图书馆

参加全國先進生產者会議、見毛主席、和毛主席一起照像，这眞是我过去做夢都夢不到的事情！
  我是沙河供銷合作社「三八靑年商店」的营業員，我們小組的4名同志在过去的幾年工作中，是做出一些成績的，顧客們在我們这裏買商品，總是滿意而去。可是，在全國先進生產者代表会議上，我听到了哈尔濱百貨公司营業員吳桂蘭介紹她的模范事迹後，心裏感到我們的工作还差得很远。一次，一个顧客到她那裏買衣服，但猶疑不决，因为他是給他五年沒見面的爱人買的。吳桂蘭同志馬上就說：「你爱人的身材照比我怎样？」这句話使这位顧客臉都紅了，但是吳桂蘭同志却沒管这些，当她听顧客說「差不多」，就穿上衣服給他看，幷帮助他挑顏色。这位顧客很滿意的給他爱人買去了一件衣服。这只是簡單的平凡的一件事，但是这种熱心为顧客服务的态度，却深深地感動了我，値得我們所有营業員向她学習。
  前天，我和我們小組人已經硏究过了，决心進一步改進服务态度，一定要做到使顧客高兴來滿意去，同時要下鄕了解農民对商品需要情况，尽量使他們不走远道就能買着称心的东西。