河东区图书馆

编辑同志：
  您们好，我在这里代表全家写这封信，感谢河东区房产总公司东新分公司干部和工人师傅一年来不厌其烦地为我家修理漏水的厕所。这件事情虽然小，但是却反映了他们耐心负责的工作态度，反映了河东房管人想住户所想、急住户所急的服务态度。
  我住在万新村6区1号楼5门。从今年春天开始，我家的厕所地漏开始漏水。渗出的污水不但弄脏了厕所的地面，也洇湿了楼下邻居的房顶，闹得两家人很烦恼。我的母亲已年过八旬且患有疾病，湿滑的地面给她老人家上厕所带来极大的不便。无奈之下我来到区房产总公司东新分公司报修。在报修过程中，无论是领导还是具体工作人员都非常认真的接待处理我的问题。特别是维修组的许师傅，不管是节假日还是在平时，只要我一去报修，他都会及时到我家入户维修。工作中他每次一进门就开始干活，直到干完都不抽一支烟，不喝一口水。维修后许师傅会主动留下联系电话，告诉我们如果再坏了可以打电话和他联系。许师傅这种想住户所想、急住户所急的工作态度令我们全家人很感动。在此我要向区房产总公司东新分公司干部和工人师傅表示诚挚的谢意，并祝愿他们身体健康，工作顺利。
  万新村6区1号楼居民韩邦宏
  2004年5月22日