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2012年，总队各单位以群众工作为主线，从增进与群众的感情入手，坚持把走访作为爱民固边战略常态工作来抓，落实全员走访制度，对辖区实有人口进行普遍入户走访，对重点人口、特殊人群、弱势群体反复走访。至11月，走访辖区群众6035户次、21854人次，为群众办好事实事147件，化解各类矛盾纠纷161起，发放宣传材料4435份，征求社会各界建议202条，出台便民利民服务措施29项。依托覆盖式群众走访，进一步摸清辖区社情民意，及时消除存在的矛盾纠纷隐患，逐步完善“四方会谈”机制，摸索建立“一二三四处置法”。协调地方党委、政府普遍建立人民调解组织，提高矛盾纠纷综合调处水平。利用矛盾纠纷综合调处机制妥善化解一起因务工人员讨薪引发的群体性事件，帮助务工人员讨回工资500余万元。走访驻地党政机关317次，获得地方党委、政府领导批示肯定35次。市委副书记、滨海新区区委书记何立峰肯定滨海新区边防支队及时救助66名群众；滨海新区政法委书记、公安局局长李新建先后3次批示，肯定边防工作。爱民固边战略成功纳入滨海新区边防海防工作规划。