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概述
  2011年，天津开发区金融机构运行平稳，金融业继续快速发展，金融创新效果显著，私募基金、融资租赁、国际保理、消费金融企业加速聚集。融资租赁业规模进一步壮大，工银、中联、兴业等融资租赁企业业务实现快速增长。2011年，金融机构现金收入593.30亿元，比上年增长一44.5%；金融机构现金支出628.80亿元，比上年增长一44.6%。融资租赁企业主营业务收入76.11亿元，增长111.7%。私募基金加速聚集，2011年新设基金企业366家，认缴出资额382.38亿元人民币。截至2011年底，天津开发区共有银行机构36家，其中外资银行7家,银行营业网点94个;人民币存款余额1636.34亿元，比上年增长33.8%,其中：企业存款1167.75亿元，比上年增长0.0%,居民储蓄存款409.60亿元，比上年增长14.7%；外币存款余额19.10亿美元，比上年增长39.5%；人民币贷款余额1874.43亿元，比上年增长8.3%,其中短期贷款余额499.51亿元，比上年增长32.7%，中长期贷款余额1087.21亿元，比上年增长0.0%;外币贷款余额18.58亿美元，比上年增长一0.1%。2011年，有各类保险机构11家，保险承保1309.00亿元，增长46.8%；保费收入3.20亿元，增长18.5%；理赔支出1-12亿元，增长55.6%。2011年有上市公司6家，其中境外上市公司2家；基金类企业759家，认缴出资额1098.54亿元，实缴出资额391.75亿元;融资租赁公司8家；专业交易市场10家；国际保理公司6家；财务公司2家；消费金融公司1家。2011年证券成交额7101.04亿元，增长一13.1%,其中：股票成交额5596.25亿元，增长一27.14%。
  银行
  〔人民银行塘沽中心支行〕 2011年，中国人民银行塘沽中心支行（简称塘沽中心支行）内设办公室、货币信贷科、调查统计科、会计科、科技科、货币金银科、国库科、内审科、人事科、国际收支科、经常项目科、资本项目科、保税办、保卫科、事后监督中心、纪检监察办公室、宣传群工部、营业室、后勤服务中心。行长:刘通午，副行长张起良、张爱敬、王伟亮、周中彦；纪委书记：张景政；调研员：魏金生；助理调研员：徐翠娥。
  2011年，塘沽中心支行结合本行“管理年”工作思路和部署，统一思想，夯实基础，开拓进取，着力提升基层央行履职能力和水平，着力服务地方经济社会发展，为滨海新区“十二五”规划实现良好开局发挥作用。
  贯彻货币政策 组织召开滨海新区2011年货币信贷和外汇管理工作会议，向滨海新区政府、金融系统和有关方面传达国家货币政策，正确引导社会公众预期。
  引导金融机构正确领会和把握货币政策动向，优化信贷结构，保持信贷合理均衡投放。2011年12月31日，滨海新区金融机构本外币各项存款余额3666.58亿元，比上年同期增长1.54%，占天津市的20.85%；本外币各项贷款余额3795.64亿元，同比增长7.35％，占天津市的23.83％。与滨海新区相关部门联合召开金融运行情况分析通报会、金融支持文化产业发展座谈会、金融支持文化产业专项对接会、中小企业银企项目对接会，引导金融机构加大对滨海新区文化产业、科技型中小企业等重点领域和薄弱环节的支持，促进私募股权投资基金与科技型企业投融资对接。
  推动开展保险直投业务，解决天津保税区投资有限公司项目融资难题。引导和推动临港控股、泰达控股等辖区重点企业通过发行短期融资券、中期票据和中小企业集合票据降低融资成本，缓解融资压力。
  维护金融稳定和安全 建立金融稳定联系人制度，动态监测滨海新区金融风险情况。加大对异常跨境资金流动、“关注”企业、涉嫌分拆及非正规金融活动的监测预警和风险提示力度。约谈不良贷款率较高金融机构主要负责人。尝试建立外汇检查外部人才库工作机制。加大金融违法、违规案件查处。2011年，对外汇违法违规行为立案62起，结案57起，分别比上年增长1.48倍和1.38倍；收缴罚款163.3万元，增长9.67倍；对签发支票违法行为立案665起，结案403起，结案率60％，收缴罚金38.55万元。开展金融机构开业服务管理、营业管理、综合执法和综合评价工作，全年办理新设金融机构开业管理事项2家，接受预申请2家。
  金融服务 成功申请接入滨海新区文书业务协同办公系统。2011年通过该系统向滨海新区政府及各功能区报送政务信息65篇，其中52篇得到政府领导圈阅或批示。与开发区国税局、经济发展局分别签订《服务与监管合作协议》，建立长效沟通合作机制。组织召开滨海新区国库工作联席会议。
  研发“非在地金融机构滨海新区信贷专项统计系统”，实现非在地金融机构金融统计与现行金融统计监测管理体系有机统一。加强辖区报数金融机构整合，将金融统计报数机构由120家整合至89家。
  召开政策培训会，推动跨境人民币结算，为泰达控股公司办理天津市首笔资本项下人民币境外投资业务。2011年，辖区各商业银行累计办理跨境人民币结算业务554笔，结算额35.32亿美元。继续开展支票截留业务试点，扩大支票圈存业务范围。全年核准办理各类人民币银行结算账户业务25120笔，为2010年的2.67倍。参加支票截留业务试点的银行网点由年初的2家银行12个网点扩展至14家银行54个网点。
  做好发行基金调拨，保证合理现金供应。2011年发行基金累计投放343.69亿元，比上年增长7.6％，累计回笼67.9亿元；增长0.67％，净投放275.8亿元，增长9.47％。
  推进滨海新区国库信息化建设，加大全国横向联网系统在财税部门推广。履行经理和管理国库双重职责，建立滨海新区国库管理相关制度，规范各级国库业务管理。2011年滨海新区各级国库入库预算收入3143.35亿元，增长28.8％；办理预算收入退库127.66亿元，增长21.4％；预算支出879.39亿元，增长61.9％。
  适时调整征信管理工作思路，采取多种方式应对贷款卡滚动年审，增设贷款卡办卡及年审复核制度和退回原因提示制度。
  外汇管理推进空港经济区设立外汇业务办事机构并开展“主体监管”试点。实施货物贸易管理综合柜员制，初步建立货物贸易“全口径”监管模式。初步建立重点监测分析制度及外债非现场监测指标体系，为外债结汇试点改革提供新的管理思路和监测手段。
  与东疆保税港区管委会联合召开《天津北方航运中心核心功能区建设方案》对接工作会，研究落实举措，助推天津北方国际航运中心核心功能区建设。扶持全国首家消费金融公司，研究解决外资消费金融公司外汇管理问题。拟订并上报离岸账户外汇管理办法和具体操作规程，推动离岸账户业务试点取得实质进展。研究解决开展矿业权跨境交易和离岸交易涉及的外汇管理问题，支持交易市场发展。争取在滨海新区开展资本金结汇管理改革试点，完善配套系统，意愿结汇扩大试点的攻关工作取得实质进展。
  （罗安邦）
  〔中国银行滨海分行〕2011年，中国银行天津滨海分行强化市场营销机制，根据宏观形势变化适时调整经营战略，考核利润比上年增幅8.2％，中间业务净收入增长43.32％，汇总人民币各项存款增长15.67％。中小企业融资业务爆发式增长，通过开展“网点破冰行动”，实现中小企业客户经理与网点全面对接。全年中小企业贷款增幅210.10％，组织消费信贷客户经理对经营网点进行驻点，维护和拓展个人消费贷款业务，协助推动网点中小企业业务发展。做好创新型产品推广，全面拓宽金融服务领域。
  根据滨海新区建设规划，加大渠道建设。结合个金条线销售队伍建设，以IT蓝图投产为契机，提升网点综合竞争能力和产品销售能力。年内完成海洋支行、芳林园支行重装改造。新建网点及自助银行进入后期筹备阶段。做好新网点选址储备，合理规划区域布局。
  注重干部队伍建设。组织各类培训90余次，内容涉及业务、管理、技能等，涵盖全行员工。选拔一批优秀年轻大学生员工充实公司、个金条线销售队伍，做到因人适岗，提高岗位匹配度。按照内控工作重点和检查工作计划，监督各机构部门主管工作交接16人次，有效防范风险。持续开展员工思想教育活动，提高服务水平。以“职工之家”活动中心为载体，定期组织员工进行乒乓球、羽毛球等文体活动，创建团结和谐的企业文化氛围。
  （马翠花 丰涛）
  〔工商银行开发区分行〕 2011年，中国工商银行天津经济技术开发区分行（简称开发区分行）面对不利内外部环境，克服困难、拓宽思路，瞄准各项业务领域间结合部，采取一系列新举措，各项工作取得显著进展，一些业务获得突破，出色完成市分行下达的任务指标。
  加强信贷业务营销，发展贸易融资业务，拓展项目贷款和小企业贷款，调整客户和业务结构，重新修订客户经理营销方案，将客户的营销任务落实到人，确保增贷计划实施，贯彻分行对2011年小企业业务发展所制定的考核机制。
  对中型客户及小型客户开展多方面业务创新。主要包括：与文化旅游产业合作，为天津极地海洋馆发放固定资产支持融资贷款，成为分行首笔支持旅游产业业务；办理开发区分行首笔建筑施工企业融资业务，办理分行首笔未来货权项下商品融资业务；为某客户成功办理首笔出口订单融资业务，解决客户资金需求，为国际贸易融资开拓新领域；成功办理小企业票据池业务，开拓小企业融资新担保方式。
  2011年初，开发区分行向总行提交为南港工业区整体授信方案，一季度获总行审批同意。完成南港工业区“长芦盐场陆填”等48个项目贷款调查、审批，做好贷款支付审核和贷后监督。完成南港工业区“三期陆填工程”等35个银团贷款项目审批，成功发放贷款。完成南港公司首笔信托理财业务审批、发放和资金支付，为南港公司发行企业债、中票业务提出合理化建议和前提推荐；完成南港公司2011年评级、授信和融资平台转化工作并配合银监局完成后续资料上报。
  将存款业务作为全年工作的重中之重，展开存款攻坚战。修订完善全员考核制度，制定存款奖励办法，提高全行员工营销意识，打破分工界限，开展全员营销。要求客户经理、信贷人员随时走访、联系客户，掌握客户资金信息和决策信息。密切银企关系，捕捉存款信息源头，利用企业资金流的动向带动分行时点、日均存款增长。做好产品联动、存贷联动、公私联动。以传统业务为基础，拓展业务品种，满足不同客户需求，以吸引和稳定客户。
  根据年度重点发展中小企业客户的战略指导，积极开拓、营销中小型企业，重视拓户工作，加大拓户营销，取得显著成效。
  通过不同形式的营销活动发展个金业务。立足传统业务，保证个人储蓄、个人结算、银行卡等业务持续发展。结合市场变化，发展各项中间业务，保证公私结合、优势互补、共同营销。
  投放多台个人自助转账终端、自助多媒体机具，改造网点柜员机，合理选址开设自助银行。
  大力发展投资银行等新兴业务，多渠道增加利润收入。
  依托资源优势，持续发展国际业务。围绕国际业务重点工作、专业指标，主攻百强企业和收复失地重点客户营销。狠抓国际结算量推动，超额完成序时计划指标，以分行占比26.8％在天津分行排名第一；开拓结售汇业务，以分行占比20.36％在天津分行排名第一；创收外汇中间业务，以占比15.84％在天津分行排名第一。
  打造优秀企业团队，把创建学习型组织作为打造银行核心竞争力的有力保障。精心组织，周密部署，扎实推进，形成党政负责、工会实施、各方参与的格局。制定措施，保证实施。精心安排学习内容。建立员工岗位资格管理机制、全员参与的培训机制、以赛代训的选拔机制等较完备的职工接受教育培训创建制度。工作学习化、学习工作化，以学习推动工作、以工作促进学习。
  重视内控工作，提高员工案防意识，加强案防管理。对权限卡管理、虚存实取、反交易业务、银企对账、基层管理负责人交流、上门收款、营业网点客户经理、预留印鉴等重点部位实施防控，杜绝违规违纪行为和各类操作事故发生。定期召开案件防范分析会，组织各部门、网点学习安全保卫专刊等资料。
  （刘胜 李志刚）
  〔建设银行开发分行〕 2011年，中国建设银行股份有限公司天津开发分行（简称开发分行）面对严峻的经济金融形势和严格的监管环境，持续优化结构，推进业务战略转型，提升营销能力，扎实做好内控管理，各项工作均衡稳健发展，综合实力逐渐增强。全年，全口径存款1011939万元，各项贷款2711107万元，累计中间业务收入17860万元，实现本外币账面利润72607万元。
  结构调整初见成效 人民币账户总量3161个，当年新增账户711个；外币对公存款账户新增客户数25个，两类账户新增客户均列天津市分行首位。其中注册5000万元以上的中型客户占新增客户的30%。
  开发分行重视账户营销，注重客户规模结构调整，着力拓展一批中小型客户；注重客户行业结构调整，着力发展医院、商圈、第三方支付平台、新能源、物流、服务、文化旅游等类型客户。
  个金条线坚持“以客户为中心，以富裕客户为核心”的经营理念，深入推进网点一二代转型，实施零售网点分级管理，全量客户新增4130个，完成计划的112%。
  零售业务进步明显 至年末，开发分行个人存款余额143085万元，比年初新增24974万元，完成计划的161%。2011年度个人存款网均新增保持区域第一。
  个人住房贷款余额11.95亿元，比年初新增2.64亿元。新增按揭项目17个。公积金贷款余额24.6亿元，比年初新增3亿元，公积金贷款区域占比99.84%,居绝对领先优势。
  战略性业务快速发展 开发分行中间业务收入均衡发展，收入结构渐趋合理。在信贷投放趋紧形势下，抓住市场契机，全力营销，以新业务、新产品挖掘客户和市场潜力。开拓新融资渠道，成功向重点客户提供2亿元定向信托计划、3亿元私募股权融资、18亿元中期票据和50亿元企业债项目。
  电子银行业务保持健康快速发展。电子银行综合指标完成率位居天津市分行系统一类行第2名。电子银行与柜面交易量之比达到65.2%,网上银行、手机银行及短信银行等业务全面超额完成年度目标。
  国际业务稳步发展国际结算量594768万美元，超历史最好水平。结售汇业务量增长64.05%,在天津市分行系统内排名第一。网银结汇和跨境人民币代付盈两项业务实现天津市分行系统内的两个“第一单”。
  公私联动收效显著开发分行强化一线负责人及员工联动意识，及时表彰推广联动表现突出的集体及个人，形成全行联动的良好氛围。打破传统思维方式，鼓励一线网点负责人一人多用，在网点上下形成全能意识。发挥对公客户资源优势，及时切入战略业务产品，成功营销若干大型项目。
  在天津市分行组织的代发工资竞赛活动中，开发分行指标完成率保持第一；基本账户代发覆盖率及贷款账户代发覆盖率均列天津市分行系统第一位。
  公司部与个金条线部合作，成功营销房地产预收资金监管账户、个贷业务、商家商铺等机构。吸揽存款、代收代付、电子商务等业务取得良好成绩。
  风险控制能力大幅提升 开发分行推行精细化管理，分离贷后管理，客户经理、信贷经理和风险经理三级岗位有效实现制衡与风险管控。制定制衡措施，完善流程，做好审计及内外部检查整改，为全行业务健康持续发展打下坚实基础。
  2011年，开发分行不良贷款率仅为0.29%,对公新发放贷款质量不良率为零；公司类不良贷款实际处置5574万元。全行上报上级操作风险损失事件为零。
  案件查防成效显著 开发分行落实“反腐倡廉抓班子，案件查防抓基层，监督检查抓条线，合规操作抓员工”的案件防控工作思路，开展“八大突出案件专项治理”和深化“内控和案防制度执行年”活动。
  规范审计整改工作 梳理工作流程，查找和堵塞漏洞，消除案件风险苗头。发挥纪检监察组织作用，深化纪委委员网点联系制度，在领导干部中推行“一岗双责”，降低操作风险。分别组织行领导与新入行员工、转制员工、定岗员工和新提职员工的4次座谈，密切关注员工思想动态，发现不足，化解矛盾。
  营造和谐企业文化 开发分行改善客户体验，提升网点服务效率，开展为民服务创先争优活动。组织多层次座谈、观影、采摘、“NBA之夜争霸赛”、重点产品百日竞赛等集体活动，缓解员工工作压力，让客户和员工感受到创先争优带来的新变化。创先争优活动与业务发展紧密结合，成为党员群众的自觉行动，用先进典型带动全行创新争优和业务发展。
  注重人才队伍建设 组织策划“心灵驿站”培训项目，为员工搭建培训、解压、励志平台。帮助员工全面提升素质，在全行营造积极向上、努力进取的和谐氛围。
  （吕福海）〔农业银行开发区分行〕2011年，中国农业银行股份有限公司天津开发区分行（简称开发分行）共有员工263人，设置部室13个，下属营业网点11家。是年，开发分行面对复杂的国际国内形势，克服各种困难，经营效益稳步提高。年末存款余额71.23亿元，贷款余额159.19亿元，全年中间业务收入8158万元，实现拨备前利润3.98亿元，拨备后利润3.46亿元。
  对公业务成效显著 2011年，开发分行抓住滨海新区加快发展的有利时机，成功营销世界500强企业锦湖轮胎和汇丰银行及中央驻津企业中水电港航建设、中建材钢铁、中铁十八局五公司，拓展泰达科技、康师傅、华润、京粮、航天科技、新兴重工等知名企业集团，同长芦盐业、澳佳永利、泰港实业等区域内龙头企业建立密切的银企合作关系。
  国际业务取得新突破 全年国际业务结算量40亿美元，比上年增长169.19％，处于滨海新区同业领先地位。实现国际业务中间业务收入1067.48万元，增长51.11％。做好大型优质客户营销、维护和挖潜，拓展中小型客户贸易融资业务，实现国际业务快速发展。
  发展信贷业务 加快资产业务发展，密切关注经济形势及国家宏观政策，及时调整营销方向，在经济下行周期内保持良好资产质量。到期贷款现金回收率保持100％；自营不良贷款现金清收额3737万元，完成年初任务的207.6％；拨备覆盖率达到273.37％，风险管控能力得到提升。
  企业文化建设 创建学习型银行，开展合规文化建设活动。营造全员合规、主动合规氛围，培育成熟的合规文化。组织学习基本规定、员工守则、合规手册、违规处理办法等规章制度，组织知识竞赛、征文等活动，使全行员工牢固树立依法合规经营意识，提升内部控制水平。开展创先争优活动，培养先进，树立典型，弘扬正气，用榜样的力量影响广大干部员工。发挥党团工会等组织作用，深化“职工之家”建设，关心员工生活，增强员工归属感。通过丰富多彩的文体活动，活跃氛围，激发员工工作热情。
  （马跃）
  〔天津银行滨海分行〕2011年，天津银行滨海分行内设公司银行部、中小企业业务部、个人银行部、国际业务部、风险管理部、授信审批部、运营管理部、计划财务部、综合管理部和分行营业部。辖属分行营业部、12家一级支行、35家二级支行，共48家分支机构，分别位于滨海新区、东丽区、津南区和宁河县。2011年末，滨海分行资产总额264.15亿元；本外币总存款253.52亿元；贷款余额205.69亿元，全年国际结算量63539.55万美元。
  领导班子成员为：天津银行滨海分行党委副书记、副行长（主持工作）：李燕宁，副行长：张松领、陈艳群。
  2011年，面对错综复杂的市场环境，滨海分行加速内部信贷调整，转变外部营销模式，以提高综合收益为目标，调整存、贷结构，均衡公、私发展，努力在发展中促转型，在转型中谋发展。完善激励机制，制定《滨海分行存款奖励办法》和《对公新开户奖励办法》，按月考核，按季奖励。加大客户经理制改革，落实《滨海分行客户经理管理办法》和《滨海分行客户经理绩效考核办法》，明确向一线、市场、客户经理倾斜政策，调动客户经理积极性。辖属各支行建立自己的客户经理队伍。发挥信贷杠杆作用，发展银承业务，增加保证金户存款，提高贷款户存款贡献度，达到稳存增存效应。发挥全员营销作用，形成向“新开户”要存款、向“贷款户”要存款、向“黄金客户”要存款的三大攻坚战，存款稳步回升。
  滨海分行改变传统经营观念，大力发展中间业务。本外币业务有效联动，促进中间业务收入比上年增长31％。改善国际结算业务客户结构，开拓优质客户，突出对进口开证等表外业务及跨境人民币等适应性产品营销。加强员工服务管理和营销技能培训，提高网点窗口营销能力。制定捆绑式营销方案，发挥公私联动作用，推动代收代付、理财、国债、网银、银行卡、代理保险、代理基金业务发展。年末，上述业务均在全行排名第一。
  滨海分行以政策为导向，及时推出单项营销奖励政策。对风险资产占用费采取不同收取标准，实施差额拆借资金利率措施。向支行详细解读各项业务品种的风险资产占用，引导支行理性调整客户结构和信贷业务转型，推广风险资产占用低、占用资金少、收益高的产品。专门成立政府融资平台清查工作领导小组，提出“有保、有压”的差异化解决方案，信贷结构趋于合理，信贷资产抗风险能力不断提高。尝试新业务品种，如票据贴现、应收账款质押、NRA账户管理、跨境人民币业务、理财产品等。国际业务由单一产品推介转为根据客户需求设计“一揽子”产品组合；客户营销由单一解决客户资金流动性需求转为“流动性＋增值性”复合性需求。
  滨海分行客户经理内转和外招取得进展。各支行完成客户经理考核办法。分行营业部转变为独立核算平台，本部客户经理安置在营业部。摸清地区营销人员情况，内转客户经理统一签署内转协议书。加强干部培养，建立竞聘机制，建立考核机制，形成能者上庸者下的良好氛围。在全行开展管理岗位竞聘，经公开报名，结合年度民主测评，通过资格审查、笔试、面试及任职前公示等环节，提拔竞聘支行副行长、行长助理、原职级中层干部。
  （肖进锋）
  保险
  〔人保开发区公司〕 2011年，中国人民财产保险股份有限公司天津经济技术开发区支公司（简称人保开发区公司）面对复杂多变的市场形势，秉承“以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营”理念，弘扬“求实、诚信、拼搏、创新”企业精神，恪守“人民保险，造福于民”企业使命，以市场为导向，以客户为中心，履行优秀企业公民责任，引领中国非寿险市场发展，以金牌服务回报客户。
  2011年，人保开发区公司收入保费1.06亿元，继续稳居滨海新区财产保险市场份额第一。专营业务包括财产险、责任险、石油险、船舶险、工程险、货运险、信用险等财产类保险业务，以非车险业务为主，占据滨海新区非车险市场主导地位。得到客户摩托罗拉、施耐德、诺和诺德、SEW、中海油渤海油田、天津港（集团）公司、美克美家、中交一航局、港海船务等众多企业的认可，保持良好稳固的合作关系。公司抓大不放小，为不同客户提供全方位服务。针对不同客户要求，按照渠道、险种等划分成立专业团队，发挥专营业务优势，对大型项目业务极具优势。
  人保开发区公司秉持“专家治司、技能制胜”人才兴司战略，重视和加强人才培训，精心打造掌握非寿险业核心技能的专业化员工队伍。公司现有职工46人，平均年龄36岁。其中女性27人，占58％；66％以上为本科学历，其中研究生1名；中共党员13人，占28％；领导班子成员5人，平均年龄35岁，全部为大本以上学历。员工综合素质较高，在外语、法律、财务等方面独具优势。公司注重关爱员工，为员工庆祝生日、慰问离休老员工等活动已成惯例。公司引导年轻员工开展各种学习，把员工个人发展看作企业发展的动力。
  （吴昊）
  〔渤海财产保险滨海分公司〕 2011年，渤海财产保险天津滨海分公司围绕“发展是主题，调整是主线，效益是主旨”指导方针，按照“转方式，抓管控，调结构，上水平”工作重点要求，以合规经营和效益发展为中心，推进工作重心调整，强化效益型发展导向，较好地完成全年各项工作。
  2011年，滨海分公司实现保费收入6587.78万元，其中车险4450.75万元，非车险1924.98万元，意健险212.04万元。综合赔付率52.61％。
  2011年，分公司将业务开拓重点放在滨海新区重大基础设施建设项目上，以工程保险为主攻方向。在参与滨海新区重大项目的保险安排方面实现突破。靠打服务牌赢得业务，将服务理念融入到工作每一个环节，给泰达控股公司本部、津滨轻轨公司、波音航材公司、天津港轮驳公司等单位进行风险控制培训，召开业务沟通会，解决客户风险管理方面问题；分公司成立总经理为组长的应急抢险小组，为客户降低风险减少损失提供及时有效服务。灵活调整工作机制，为客户提供服务。理赔工作是服务工作的重中之重，股东业务部、公司业务部抽调人手协助理赔人员工作，解决理赔时间等问题。通过定期组织重点客户防灾防损风控活动，基本达到降低赔付率效果。
  分公司继续抓好“两个工程”建设。多次组织全体员工学习讨论，明确建设“优秀工程”是渤海保险文化的重要组成部分，把优秀标准发展成为员工的日常行为准则和基本要求，明确个人与部门工作的优秀目标;推进“阳光工程”建设，完善考核体系，量化考核指标，逐步形成比较科学的综合考评体系。
  防风险抓管控，保持合规经营。强化合规意识，加大培训力度，杜绝在干部员工中存在的“不懂”法律法规、“侥幸”、“不重视”等行为，确保合规经营。加大合规检查，部署自查自纠，严格检查数据真实性、条款费率执行情况、理赔服务质量、内控制度执行，发现问题及时整改。
  创新工作思路，推动股东业务、公司业务，科学搭建车险平台，确保完成续保任务基础上深挖新增和衍生业务。加强客户关系管理，建立核心客户档案，重点客户信息实施精细化管理。按照时间进度订制服务方案，提前策划大的活动安排，提前申请资金。
  经总公司党委批准，滨海分公司党委于2007年9月29日成立，现有党员15名，党员占比20%。分公司把“以党建促发展”作为实现业务规模、赢利指标和综合竞争实力大跨越的“法宝”。发挥基层党组织的战斗堡垒作用和全体党员的先锋模范带头作用。教育引导共产党员在本职工作中实践党的宗旨、履行党员义务、保持先进性，带领和依靠全体员工奋力拼搏，力争取得良好经营成果。
  （王国钢）
  托信
  〔北方国际信托公司〕 2011年末，北方国际信托投资有限公司（简称北方信托公司）资产总额701.92亿元，较年初增加164.42亿元，增长30.59%。其中自营资产20.42亿元，增加4.18亿，增长25.73%；信托资产681.5亿，增加160.24亿，增长30.74%。股东权益17.9亿元，增加3.15亿元，增长21.35%,全部源于税后利润。自营资产中，贷款6.66亿元，货币资金6.72亿元，股权投资3.71亿元,证券资产市值2.15亿元，其他资产约1.2亿元，不良资产额零增长，不良资产率1.22%,较年初下降0.31个百分点。信托资产中，集合资金信托65个，规模78.58亿元，单一资金信托150个，规模586.16亿元，财产信托12个，规模16.75亿元。全年兑付到期信托288个，金额1126.49亿元，全部安全兑付。公司不良资产拨备率127%,拨备充足。
  2011年,北方信托公司信托业务收入47.11亿元,支出3亿元，为委托人创造利润44.12亿元；公司自营业务收入6.5亿元，支出2.38亿元，税前利润4.12亿元，税后利润3.18亿元。
  信托业务快速发展 2011年，面对净资本管理约束，政府融资平台、房地产信托及银信合作业务受限等不利因素影响，北方信托公司迎难而上，努力扩大核心客户资源，不断开辟新业务路径，信托业务发展再上新台阶。全年为委托人创造利润44.12亿元，为公司创收4.17亿元。
  公司在跨区域发展和异地业务开展上实现突破。北京业务部完成业务1笔，实现收入447万元，并为业务发展做了大量铺垫。上海业务部完成业务3笔，实现收入1900多万元，当年设立当年见效。
  公司全年自销信托产品31.5亿元，机构委托客户比年初增长28.5%。公司致力于维护老客户、拓展新客户，营销水平、服务质量均有所提升，拓宽代销渠道,保证集合信托项目顺利发行。
  自营业务运营正常 2011年，北方信托公司发放自营贷款20.01亿元，收回贷款19.26亿元，新增贷款无一笔不良。完成津东集团投资后续清理，收回资金804万元。完成北信房地产代理公司清理及善后工作，其他各项自营业务运营正常。
  证券投资盈亏相抵持平 证券自营股票亏损1000万元，其他证券业务创造收益1005万元，盈亏相抵大体持平。全年投资操作策略基本正确，能够严格控制仓位。面对股市行情走低，探索结构化信托、固定收益产品投资业务，拓展新的盈利增长点，取得初步成效。
  风险管理水平继续提升 2011年，公司将合规与风险管理视为关系公司生存发展的根本问题。各个层面各司其职，公司防控风险能力与效果进一步提升。一线业务部门严把风险第一关，严格执行“三查”制度，重视后续管理的相关制度要求。风控和审计部门严把风险第二关，及时排查、揭示风险，增强监督力度。2011年，风控部门完成498个项目的合规性审查和风险再论证，125个项目的现场核保，201份合同的法律审查，进一步完善风险管理制度体系，定期进行各类业务风险监测和压力测试。审计部按季对各项业务的内部控制和管理状况进行审计，每半年对财务管理、行政管理以及公司整体经营管理情况进行审计，对公司反洗钱和薪酬计划执行情况进行专项审计，并对审计结果落实情况进行后续检查监督。业务决策委员会完善决策机制，提高决策水平，审查论证业务提案498个。2011年，公司共有1100多亿元信托兑付，其中集合信托60亿元，单一信托1061亿元，财产信托5.4亿元，全部安全兑付。
  推进企业文化和员工队伍建设 2011年，公司以“打造优秀职业经理团队，铸就北方信托百年辉煌”为主题，开展企业文化建设活动。向全员推荐有关职业经理人优秀书籍、文章及影视光盘等学习资料数十篇部，组织开展“读好书”、“亮观点”、“谈体会”活动。聘请专家就“职业形象规范”进行训练式培训，利用中午休息时间播放有关职业经理人大型专访节目光盘。将轻松愉快、新颖活泼的“每月周末沙龙漫谈”和“中秋赏月冷餐会”方式引入主题活动，开展“振奋精神、凝聚合力”春游等活动；提升《北方信托报》办刊水平，开辟“优秀职业经理人大家谈”，专栏扩大刊物发行范围（已发至全国各信托公司），对内为全员搭建思想交流平台，对外提升公司社会形象与美誉度、知名度。坚持职业水准，主动加强学习，严格遵守规章制度，凝聚团队力量，增强向心力与战斗力。通过专题座谈会等方式，敞开心扉，建言献策数十条次。在向西藏贫困地区儿童“捐衣物、送温暖”活动和公司开展的社区扶贫救助活动中，全体员工踊跃捐款捐物，价值总计近3万元。
  推动信息化建设 2011年，公司运行新OA系统，审批流程实现电子化，完成移动办公系统开发和使用，制定网络优化改造方案，以较小成本实现同北京、上海业务部的互联互通。完成公司办公区域装修，办公环境焕然一新。
  （卢妍）