泰达图书馆

〔康翠社区〕 2010年，开发区康翠社区居民超过1.1万人。社区运用项目化运作，提升管理和服务水平，推进和谐社区建设。在天津市家庭建档“百千万”工程活动中，康翠社区5户家庭获“天津市家庭建档示范户”称号。
  建立居委会专兼职结合工作模式 居委会人员分专职和兼职两种。主任、副主任坐班；委员兼职，不坐班；一半以上委员为在职人员。社区社工站设10名专职社会工作者，均有从事社会工作经历，并获社会工作师或助理社会工作师资格。引入“5S”企业管理文化，注重用标准化流程、项目化管理、量化考评，打造专业化团队和标准化中心。
  建立社区管理和服务两大系统 社区建立社区管理和服务两大系统。通过数字化社区系统，解决居民投诉问题。通过网格社工日常入户制度，形成居民数据库，对污水跑冒漏、井盖丢失、违章搭建等问题及时报送，并在规定时限内解决。运用泰达城市网系统，整合社区各方资源。通过“康翠社区网上论坛”，搞好信息发布、社区问题辩论、社区事务参与。及时发布商业信息，实行网上缴费、共享数字电视和数字图书馆信息等，为居民生活提供便利。
  2010年，居委会在泰达城市网首页发布公告信息607条，其中物业公告信息60条、业主活动信息21条。上传商户信息160余次。城市网论坛康翠社区板块成为热门论坛，主题数3814个，帖数7095个。居民反映问题10余条，均得到及时回复和解决。
  发挥社区党员服务中心作用 康翠社区党员服务中心开展党员活动日、党员服务日等活动，发动党员、群众参与社区环境综合整治大干300天行动。建立老年人社区上岗机制。成立“康居之家”社区互助俱乐部、老年人合唱团、腰鼓队、模特队等28支文化娱乐队伍。引导老年人参与社区活动。七旬退休老党员黄源舞蹈、书画、歌唱样样精通，成为社区文化队伍骨干；年过花甲的姚大爷为社区居民、驻区单位、社区服务中心养护鲜花近千株；社区奥运火炬手、老党员李德华常年为社区居民进行公益义诊和健康讲座；天津市第2届“十杰母亲”候选人张秀芬相夫教子，热心社区公益事业。开发“低碳生活账本”、“跳蚤市场”、“儿童成长计划”、“餐厨垃圾回收”、“文明养犬”等10余个贴近民生的品牌项目，得到万通基金会、亚洲赠与等国内外组织的关注。
  党员服务中心建立社区人民调解厅和滨海新区第一家社区检察工作室。每周五为法律援助接待日，每周二为检察院接待日，每周三为民警接待日，实现“公、检、法”服务落实到社区。
  老年工作康翠社区有老年人536名，注册老年协会会员406名。社区年内日常慰问老人560余人次，为406人送生日鲜花，为149人办理老年优待证，组织50余位老人参加足疗保健活动。配合老年协会组织老年人出游和《老年报》发放。开展老年文体活动，举办了老年联欢会和重阳节活动。常年为老年人提供理发票。
  设置服务窗口。老年人可以在服务窗口办理天津市老年人优待证、领取老年人关爱金等。老年人只需在休息区等候，窗口接待人员负责流转督办。引入泰达国际养老院专业养老机构，为社区老年人提供365天不间断的中午配餐和节日订席服务。组建社区互助俱乐部，年纪相对较轻的老人为高龄老人、生病老人、空巢老人、独居老人服务。
  社会救助 2010年，为7个低保户和一个低收入家庭发放低保救助金56901元。为低保家庭发放中秋提货卡6张，发放供热补贴3750元。为7户困难户发放低保户医保卡9张，为11户居民发放副食补贴金990元。春节慰问困难居民14200元，为一个残疾人家庭发放一次性补助金4000元。为46名残疾人建立档案，家访30余次，组织志愿者帮助他们解决困难。为一户居民申办4级残疾证。
  组织活动 开展“邻里守望文化节”，为老年人包粽子。举办趣味运动会、“欢欢喜喜迎虎年，热热闹闹过大年”新春晚会、消夏电影夜、“同住一座城，共建一个家”迎中秋节晚会、青少年儿童才艺展示、“好家长成就好孩子”亲子教育沙龙等活动，丰富居民文化生活。利用辖区内体育场、社区学院、老年大学、党员活动中心等场所，组建腰鼓、太极、舞蹈、秧歌、合唱队、模特队28支文体队伍。开展“市民公约”征集和签名活动，推进社区文明家庭、文明楼门建设。
  安全工作社区有治安队伍4支，治保委员7名。有60人的治安巡逻队、57人的平安天津志愿者队伍、48人的物业保安队。开展治安巡逻85次，参与巡逻的居民1980人次，巡逻时间3800余个小时。发现并处理地下室、楼道存放易燃易爆物品28次，处理社区火灾4起，集中治理社区群租户扰民事件40次，处理养鸡、养狗扰民事件20次，处理邻里纠纷12起。
  （何聪超）
  〔雅园社区〕 2010年，雅园社区换届选举，推行义务制居委会和社工站共同治理的“泰达模式”，工作进入制度化、规范化新阶段。
  探索“泰达社区管理新模式”开发区城管局推出社区管理的“泰达模式”。社区居委会认真探索这一模式，坚持每月例会制度，通报政府中心工作和社区工作情况，各委员汇报群众工作情况，学习有关文件，研究居民中反映的突出问题。居委会委员每周一天到社区轮流值班，及时处理应急问题。居委会与社工站协同工作，按照居委会委员的职责分工和社工的专项分工成立7个专业工作委员会。装修与改造雅园社区服务中心。在城管局领导下，居委会与社工站3次搬家。
  实行网格责任制管理 社区社工站积极推行网格化管理，实行社工包片联户责任制。履行拜访制度，对包片内居民需要居委会协调解决的问题，认真记录及时处理，做到件件有着落、事事有回音。2010年接待居民来电来访1200余件次。社工站制定并落实各项规章制度，强化服务理念和团队精神，全力塑造一支精干、务实的服务团队，实现工作制度化、管理规范化、服务专业化。
  2010年7月，天津市户口整顿，人口普查底册摸底、入户登记，历时4个月。社区克服时间紧、任务重、租户多、人户分离严重、工作人员少等困难，加班加点，对所辖13个小区进行电话核实、入户登记、张贴通知，圆满完成任务。开发区第三大街沿街改造工程涉及雅园社区2个小区23户居民护栏拆改，社工入户反复做思想工作，历时2个月，达到预期目的。
  优化辖区环境，推行低碳减排 雅园社区推出20个低碳减排家庭，这些家庭每月记录各类支出及出行数据，实行二次利用等环保措施，并在小区宣传推广。在城管局支持下，雅园社区作为“绿箱子”行动试点社区，开展废旧电池、废旧药品回收，废旧电器物兑换积分活动，做到家家宣传，户户推广。
  配合全市开展的环境综合整治大干300天活动，3月27日，社区召开动员会，然后所辖各小区自查。共查出问题239处，其中环境卫生问题45处、环境秩序问题194处。社区组织居民志愿者，大学生、中学生志愿者150人，多次进行清整，对菜市场和中盈小区楼道内小广告、汇泉园垃圾死角、森泰小区窗贴广告等问题进行治理。期间为辖区居民及过路行人发放《天津市城市管理规定》2000份。
  为群众解难题办实事 社区13个小区中，12个小区进住超10年，5个小区区龄近15年，屋顶漏雨、地面损坏、墙砖脱落、供电线路老化、下水管道锈蚀、污水外溢等问题比较严重，影响居民正常生活。居委会及时向政府部门反映有关情况和居民意见，争取问题早日解决。国庆节前，蓬仁园小区5号楼业主酝酿到市政府集体上访，居委会及时调解并上报情况，开发区管委会有关部门积极研究解决，矛盾得到缓解。三大街菜市场为开发区最大的副食品购物场所，人员流量很大，周边卫生很差，居民反映非常强烈。社区组织志愿者多次清理卫生，清除小广告，向商家发放宣传品等，收到一定效果。特别是菜市场周边地面损坏、地沟污水外溢问题，社区多次拍照，向上级反映，最终由环卫部门设立废旧垃圾回收站，问题得到基本解决。
  搭建文化平台，建设和谐社区 社区发动群众自娱自乐，成功举办喜迎新春社区联欢会、元宵佳节灯会、三八妇女节趣味活动、六一儿童节参观热带植物园、“TESCO乐购”杯开发区老年人乒乓球大赛、迎中秋国庆康馨花园与业主同乐联欢晚会、携手金钥匙迎国庆晚会等活动，参加1000人次以上。社区组织老年合唱队、舞蹈队、太极队、京剧队、乒乓球队、门球队、晨练队、棋牌组等多支队伍，每周坚持排练，活跃群众生活。
  （朱德琴 郭艺）
  〔紫云社区〕 2010年，紫云社区第3届居委会以创建和谐社区为主线，以服务居民为根本，深化社区服务，有计划、有重点地推动各项工作深入开展，取得明显成效。
  创建平安和谐社区 居委会举办社区主题创建系列活动，提高居民安全防范意识和应对突发事件能力。组建晓园新村、万联别墅、荣鑫园、阳光花园、阳光南园、昱泉园等小区义务治安巡逻队，坚持日常巡视和重点时期巡逻。小区发案率明显降低。对一直困扰东方名居业主们的群租户，社区配合有关部门走访了解情况，协助公安开发分局抓紧管理，收到显著成效。
  发挥人民调解作用 居委会认真排查社区矛盾纠纷，与对口律师事务所联合举办人民调解员培训；积极调解东方名居业主委与物业公司之间的矛盾，续签物业管理合同；督促荣鑫园及时处理垃圾，以免影响临近小区居民生活；督促昱泉园个别业主拆除鸡舍，保障环境整洁。
  全年居民来电来访200余人次，居委会依据政策法规一一处理，做到件件有着落，事事有回音。民事纠纷调解成功率100％。
  加大扶贫助困力度 居委会对社区低收入家庭和其他困难户认真排查，按照政策公正合理解决。2010年社区困难户在原有4户基础上新增1户。积极为残疾人、困难户无业人员介绍工作，举办励志活动，使弱势群体感受到党政关怀。
  志愿者工作 社区志愿者队伍，新增红十字志愿者20余人，志愿者有效服务时间显著增加，在社区安保、“大干三百天”环境清整、社区服务方面发挥重要作用。组织平安志愿者完成特殊时期和重要节日期间维稳巡逻和环境清整任务。“紫云社区志愿者卫生监督责任区”长效管理机制初步形成。
  （胡嘉卉）
  〔泰丰社区〕 2010年，泰丰社区以构建和谐社区为主题，遵循“以人为本、服务居民”的宗旨，倡导绿色环保，开展科普宣传，调解民事纠纷，维护社区治安，活跃文体生活，保障居民利益，组织志愿者活动，加强社区党建，取得良好效果。
  抓好党组织建设 党支部严格执行每月例会制度，集中学习时事政治、政策法规及相关文件，努力提升自身素质。按照上级党组织规定，做好从各地转入的退休党员、下岗失业党员和流动党员组织关系接管工作。对转入党员逐个填写党员情况登记表，及时掌握党员基本信息。
  青海省玉树地震发生后，党支部当天召开以“情系玉树灾区，捐款奉献爱心”为主题的特色党日活动。全体党员纷纷捐款，募集善款共25910元。天津广播电台滨海广播、滨海电视台、《滨海时报》等多家媒体对此次活动采访报道。
  5月25日，党支部组织参加“开发区党员看天津”特色党日活动，参观天津市规划展览馆、五大道等，党员进一步感受到天津日新月异的变化。
  7月1日，庆祝中国共产党建党89周年，社区党支部组织以“重温革命历史，增强创先争优意识”为主题的红色电影放映活动，放映红色电影《太行山上》，对为社区建设做出贡献的优秀共产党员进行表彰。
  巩固“绿色社区”成果 社区开展一系列贴近百姓生活的活动。与摩托罗拉联合举办“低碳之星”活动；地球日当天，社区开展以“让我们一起关灯”为主题的宣传活动；开展“康师傅杯——低碳生活由我做起”家庭碳减排家庭账本活动；与环保协会共同开展“绿箱子”家庭有害垃圾回收行动。作为万通基金会生态社区试点，泰丰家园安置“落叶归根”——落叶回收箱，组织居民参与“餐余垃圾回收”项目。
  保障社区安全 社区居委会协同各物业小区对高层消防设施进行排查；联合流动人口办公室、派出所、消防队、工商局等部门，多次检查群租人员卫生、消防、用电、燃气以及地下室地下加工厂的安全隐患，提醒排除隐患。开展安全进社区、法律进社区活动，普及燃气安全使用知识，为部分居民免费更换燃气软管。
  逢重大节日及敏感日期，党支部委员分别带队，志愿者统一着装，每日分3个时段在重点区域巡逻。责任到人，对重点人监控，第一时间向有关部门反映情况，有力支持公安部门工作。82名平安志愿者，国庆节期间累计巡逻1000余小时。
  社区文化活动 多支文艺队伍常年活动。1月29日，举办泰丰社区互助俱乐部成立仪式暨和谐大家园迎新春联欢会，居民欢聚一堂，演出原创歌曲《美丽的泰丰我的家》。3月20日，社区舞蹈队与葫芦丝队受邀与开发区的外国友人在泰达万丽酒店联欢，献上精彩舞蹈《欢聚一堂》和葫芦丝演奏《月光下的凤尾竹》。5月19日全国助残日，以“隐形的翅膀”为主题的泰达助残联谊会，社区居民表演开场舞。7月22日，居民演员到大沽街参加联谊活动，表演开场舞《和谐大家园》，葫芦丝合奏《月光下的凤尾竹》，自编自演舞蹈《女兵也疯狂》、《印巴风情》。
  社区舞蹈队在天津电视台“当红不让”栏目的老爸老妈赛季中，凭借出色表现获“当红老妈奖”。比赛实况录像在天津电视台文艺频道连续播出。2月5日，天津电视台公共频道“二哥说事儿”栏目组来到泰丰社区采访，与明星阿姨们一起编排拍摄节目。录制的节目，在天津电视台公共频道连续播出。5月7日，社区记者站成立，成员主要有摄影及写作爱好者10余人。7月30日，社区与开发区西区武警部队联合举办以“共建和谐新滨海，同唱军民鱼水情”为主题的庆八一军民联欢会，泰丰舞蹈队与近200名武警战士共度节日。
  志愿者服务 2010年吸纳新志愿者47余名，志愿者总数增至187人，另有8个团体志愿者。1月29日，泰丰互助俱乐部成立，志愿者服务队为病困居民提供帮助，《滨海时报》进行报道。志愿者积极参加绿色活动，主动参加治安巡逻，随时为社区服务，实践“爱心献社会，真情暖人心”宗旨。
  社区服务与宣传组织宁河农民为社区居民提供新鲜米面。联系驻区单位为居民提供优质优惠服务。组建社区便民服务队。发放《生活泰达》杂志800余册、《泰达城市快讯》2000册、《老年报》800余份。拜访企事业单位及餐饮商家1000余次。为178位居民办理医疗保险，为7位居民办理养老保险，为居民开具各类证明103个。制作出刊社区宣传栏12期，配合滨海新区争创全国文明城区，特制作2期专刊。发布泰达城市网信息1000余条。多项活动得到天津电视台、天津广播电台、滨海电视台、滨海之声广播电台、北方网、《天津日报》、《今晚报》、《每日新报》、《滨海时报》、《凤凰周刊》等媒体报道。天津电视台报道泰丰社区才艺大赛和泰丰老年食堂运行情况。《天津日报》报道泰丰社区风筝节活动和生态社区建设情况。《凤凰周刊》报道泰丰社区组织的低碳家庭日活动。
  （王志伟）
  〔翠亨社区〕 2010年，翠亨社区包含翠亨村、爱丽家园、佳缘公寓、鸿泰公寓、芳林泰达园5个小区和翠亨广场、鸿泰千百汇2个商业街，面积60.7万平方米，建筑户数4090户，辖区居住人口1万余人。社区先后接待联合国发展计划开发署、国家民政部专家和领导的视察和指导。社区居委会形成各司其职、各尽其责、相互配合、相互协作工作格局，推动社区和谐发展。顺利完成佳缘公寓小区新老物业公司交接及选聘物业公司工作。完成鸿泰公寓业主委员会换届选举、翠亨村部分楼宇物业费上调工作。妥善处理3次火警，未造成人员伤亡。翠亨社工站实行“400户一社工”的网格化管理模式和“AB”岗设置，先后承接联合国发展计划开发署和民政部合作的“青年农民工融入”项目、滨海新区人大选举、天津市户口整顿、全国第6次人口普查、“绿箱子”垃圾回收环保等项工作。
  社区服务中心 全年承办各种大小会议、培训和其他活动百余次。合唱、舞蹈、乒乓球、京剧、书画、瑜伽等16支队伍开展日常活动。开设滨海新区检察院社区检察室、“新居民之家”、老年聊天室、青少年和老年电脑培训班、“亲子家园”活动。为居民提供办理老年证、准生证、独生子女证、城镇居民基本医疗保险等便捷服务。加强服务中心管理，一楼“社工服务台”提供人性化服务。
  社区安全与环境清整 志愿者从107人扩至225人，先后发现并及时处理管道燃气泄露事故一起，消除安全隐患50余起。人民调解委员会协调处理暖气跑水、养狗扰民、底商垃圾乱堆乱放、房屋漏雨、私搭乱盖、邻里纠纷等问题45起。开展安全进社区、法律进社区活动，普及燃气安全使用知识，为社区居民免费检查燃气管道，为部分居民免费更换燃气软管。发放《居民生活手册》500份。利用各种宣传途径，扩大《天津市城市管理规定》的影响力。发放《城市管理规定》宣传手册1000余册；上报和发布各类清整活动信息60余篇；开展“小手牵大手”活动，组织泰达一小学生向社区商户宣传《天津市城市管理规定》，签订承诺书；开展20余次环境集中清整，拆除违规广告牌匾50余块，清理卫生死角百余处，清除小广告100余处。与开发区环保局、驻区企业合作，开展“康师傅”杯低碳生活、“由我做起家庭碳减排活动”和回收有害电子物品的“绿箱子”行动。
  亲情特色社区建设 开展“融入亲情，构建和谐”为主题的第6届“亲情月”活动，包括趣味运动、“我是社区小主人”、周末夜市、“充电吧”系列讲座、“社区厨艺SPA”等活动，并与天津电视台合作举办翠亨消夏晚会、庆国庆中秋翠亨晚会等活动，参加1万余人。还开展元宵节灯会、庆三八妇女节、端午节包粽子、春节包饺子等活动。
  社区服务 重阳节期间，组织“九九重阳，亲情久久”活动，为老年人送节日贺卡和鲜花，前往80岁以上老年人家中慰问。开办老年食堂，为40余位老年人提供居家养老服务。为20余位老年人发放老年关爱金共18300元。为100余位老年人办理意外伤害保险。为20位老年人开通燃气绿色通道。为286位老年人办理免费乘车卡。为207位老年人发放生日鲜花。为50位居民提供图书借阅490余册。社区志愿者累计服务时间15385小时。
  开展“青年农民工融入”活动。增设宣传KT板200块，张贴各类宣传资料800余份，发放安全提示手册200余份，开放公共卫生间、安置饮用水机、开设新居民活动场所，开设便民食堂。为200余人次提供法律咨询、计生等项服务。
  （刘红霞）
  〔芳林社区〕 2010年，社区拥有社区办公室、多功能厅、会议室、棋牌室、形体室、乒乓球室、数字阅览室、市民学校和就业服务站等设施。第2届居民委员会组成文化、综治、环境、服务、健康教育等工作小组，发挥居委会自治服务功能。以“400户一社工”的网格化管理模式履行服务职能，开展社区工作顺利。
  文体活动 社区先后举办“携手康纳城市健身会馆”新春联欢会以及“低碳装点元宵节”、“尽显女人魅力”庆三八、“迎五一·社区品牌你参与”、芳林牵手工行端午节联欢会、“月映情满”中秋晚会等活动。组织参加“TESCH乐购”杯开发区社区老年人乒乓球大赛、“怡轩养生红酒杯”开发区社区老年人游泳比赛、开发区第4届社区老年人门球友谊赛等。举办书法班、电脑班、社区沙龙、音乐沙龙及舞蹈班，丰富文化生活。
  社工站工作 在城管局环境整治大干三百天活动中，社工站承担文明养犬研究课题。通过问卷调查、访谈调研，收集资料，分析原因。采用项目制专业方法，策划以“文明养犬专项引导行动”为主题的建议书，于7月至9月进行前期宣传、实施、后期评估三个阶段的工作，取得良好效果。5人取得助理社工师资格证。泰达服务中心举办第2届社工技能大赛，社工站获得多个奖项。
  社区服务 向泰达时代等9小区发放《社区服务指南》550余册，发放《生活泰达》杂志110册。向辖区内居民、物业公司、商家发放《城市快讯》宣传册1000余册。吸纳新志愿者20余名，志愿者增至190人。吸纳红十字会会员30余名。志愿者参加泰达图书馆和心血管病医院等服务项目。组织参加互助俱乐部、环境整治、节日期间安全巡查、清雪等活动28次，服务时间5188小时。邀请电影公司免费到贻欣园、泰达时代、滨海新城等小区为居民放映露天电影。为7名老年人办理老年协会入会手续。办理老年优待证25册，其中70岁以上老年人优待证7册，60—69岁老年优待证18册。为开发区户籍的老年人办理免费保险64份。办理老年人敬老卡98张。为老协会员发送生日鲜花110束。发放副食补贴1份。申请并发放老年关爱金5人次。发放《泰达老人报》148余份。开展居家养老项目“每周杂谈”15余次。计生工作，为38位居民办理《一胎生育证》，为21位居民办理新生儿《独生子女证》，按季度发放独生子女费5人次，发放计划生育家庭特别扶助金2户4人次，为居民提供计划生育培训咨询160人次，定期为育龄妇女发放计生药具78盒。
  在全国残疾人日，组织社区2名残疾人和家属参加残疾人工作站举办的助残联欢会活动。发放残疾人慰问金4人次。定期向残疾人发放杂志，登门拜访。为1名残疾人申请办理残疾证。定期探望1名刑满释放人员。
  信息宣传工作 社区组织的多项活动得到天津电视台、泰达电视台、《今晚报》、《每日新报》、《北方经济时报》等媒体报道。制作并更换12期宣传橱窗，涉及燃气安全宣传、环境整治、户口整顿、人口普查、社区文化活动及新春祝福等专题。利用泰达城市网发布社区公告300余条、小区物业通知54条、小区业主活动通知11条，“我爱我家”发帖1272条，“城市大院”发帖1639条。
  （席园园）
  〔华纳社区〕 2010年，华纳社区以“人文社区”为主题，以强素质、树形象、办实事为宗旨，加强团队建设，实行人性化管理，努力争创全国和谐示范社区。居委会和党支部被评为2009—2010年度优秀社区、党支部，获2010年开发区文化信息共享工程“最佳工作奖”。社区还获开发区工会组织的女子乒乓球比赛团体第1名、第4届老年人门球友谊赛三等奖。社区有天津市安静居住小区2个，天津文明小区1个，开发区文明小区1个，开发区文明家庭2个，开发区平安小区2个。
  社区文化 社区有文体队伍9支，共138人。社区居委会先后组织开展迎新春联欢会、三八趣味运动会、居民棋牌友谊赛、乒乓球友谊赛、水果拼盘大赛、复转军人联谊会等活动，参加居民450余人次。承办开发区“华纳社区居民第4届‘我爱我家’文艺晚会”及开发区第4届老年人门球友谊赛。秧歌队参加康翠社区服务中心启动仪式、泰达一汽丰田主办的环保嘉年华、人口普查宣传日等活动。丑婆娘模特队为康纳健身周年庆典进行友情演出。乒乓球队在开发区工会组织的中老年人乒乓球大赛中获女子团体第1名和男单第4名。在开发区老年人“爱在重阳节，情暖夕阳红”文艺演出中，舞蹈“蝶恋花”、“布头时装秀”博得观众好评。
  社区服务 2010年接待居民来电来访2690人次，拜访居民2790户，拜访企业42家，为居民开具各类证明127个，为居民解决暴雨停电、地下管道堵塞、小区停车、垃圾死角清理等问题65件。老年食堂为25位老年人供餐。母亲节前夕，工作人员拜访社区“母亲”。发放燃气安全手册2800户、生活泰达杂志300册、滨海时报入户版9000份。放映露天电影3次。提供老干部酒380箱。
  社区志愿者270名，全年提供志愿服务9535小时。清雪活动3次，环境清整活动25次，社区安全巡逻140次，志愿者日活动1次，其他志愿活动10余次。志愿者携带赠物到泰达心血管医院看望孤残儿童。社区志愿者工作站与天津科技大学化工学院一起，举办“心手相携，捐赠爱心”募捐活动。春节前夕，社区联系奥丽美域美发店的志愿者，为武警大队官兵义务理发。组织武警大队官兵志愿者为社区8对独居老人收拾屋子、擦玻璃、贴福字迎新年。
  互助俱乐部 2010年社区成立开发区首个互助俱乐部。俱乐部开展多项社会活动。春节期间看望孤寡老人。元宵佳节和武警大官兵共同包饺子。为南方春旱灾害开展募捐。响应低碳减排号召，俱乐部成员从个人做起，带动周围共同践行节约。定期拜访孤寡老人，帮助解决生活困难。
  民政工作 全年为残疾人和困难户发放低保金25660元、价格补贴3150元。为1户居民办理申请低保手续，为1户居民办理申请一次性救助手续，为4户低保户发放低保金、低收入家庭价格联动补贴及采暖费补贴。春节前夕，走访5户困难居民，发放春节补助金；为2户低保户居民发放春节慰问品；为2名低保家庭学生发放春节慰问金。组织社区残疾人到开发区万丽酒店参加“隐形的翅膀”——泰达助残联谊会，并为残疾人发放救济金14400元，发放礼品24份。配合城管局民政计生科开展为社区残疾人办十件实事活动。根据残疾人需求制作《华纳社区残疾人工作拜访记录表》，与管片社工走访残疾人24名。全年为4名残疾人办理残疾证，为4名视力残疾居民办理免费乘车证，每月与管片社工上门发放《中国残疾人》杂志。
  社区有老年人协会会员291人，在开发区老年人协会的统一安排下，开展各类活动。计划生育工作有序开展，办理一孩生育服务证20份；办理独生子女父母光荣证14份；发放婚育百事通宣传手册160余册；发放计生药具120余盒；发放独生子女费1130元；为12名下岗育龄妇女免费体检。
  12月1日，举办以“遏制艾滋，履行承诺”为主题的世界艾滋病日宣传活动，使更多的人尤其是育龄男女全面了解艾滋病的传播渠道与健康的避孕方式，降低感染风险。
  （张金霞）
  〔泰达社会服务中心〕 天津开发区泰达社会服务中心成立于2009年9月1日，为民办非企业组织。服务中心按照中心章程，设立机构，建章立制，吸纳社会工作人才，推进社会工作者队伍职业化、专业化；加大泰达社会服务中心宣传力度，扩大对外交流；以“政府购买服务”为基础，不断扩大服务领域；以项目引入及开发运作为手段，不断提升自身的能力，为推动滨海新区社会工作人才队伍建设及社区工作做出了成绩。中心本部设置项目运营部、社会组织部、宣传研究部、综合管理部4个部门。成立7个居民社区社工站，向各社工站及开发区老年人协会、志愿者协会派驻社工。以“政府购买服务”方式，承接政府各类下移职能，协助各社区居委会和各协会开展工作。2010年有社工78人，平均年龄28岁，男女比例为1:2。其中65％以上为本科及以上学历，通过国家社会工作职称考试25人。服务中心各部门及各社区工作站分别设立正副部长、正副站长等18个行政管理岗位。泰达社会服务中心成为开发区社区建设与发展不可或缺的力量。
  主要工作 泰达社会服务中心获批天津市青年就业见习基地至今，接待天津和来自全国9所高校社会学、社会工作专业青年见习人员3批13人。见习基地的政策为服务中心吸引了社工人才，节约人力成本。
  制定《天津开发区泰达社会服务中心专职社会工作者薪酬标准及专业技术岗位评聘办法＜试行＞》、《天津开发区泰达社会服务中心实习生管理办法》、《天津开发区泰达社会服务中心5s管理制度》。制定《天津开发区泰达社会服务中心财务制度细则》、《天津开发区泰达社会服务中心关于职工探亲待遇的规定》和《天津开发区泰达社会服务中心员工宿舍管理规定》等制度，为各项工作提供制度保障。
  为加强服务中心社工考核，借助民政部经验研究课题的，开发“社区单一事件评价系统”，用于对社工的绩效考评，7月1日7个社工站正式启用。截至年底，系统录入数据6450多条，初步达到系统设计目标，初步解决社区事务难以量化、社工绩效难以考量的难题。
  根据《天津开发区泰达社会服务中心岗位竞聘述职办法（试行）》，中心举办2010年度岗位述职及民主评议。来自7个居民社区社工站的站长、副站长，志愿者协会秘书长，老年人协会副秘书长和中心各部门部长、副部长等岗位的22名社工依据岗位职责，围绕一年来的工作内容及下一步工作计划分别进行述职。之后，7个社区和服务中心本部的15名社工对社区系统12个岗位做公开竞聘演说。
  为了规范社会工作人才队伍，服务中心统一配置工服、工牌和工作日志。安排岗前培训、职业培训、专业培训和交流培训等20余次，全年有500人次参加。同时开展技能培训和比赛。
  服务中心按规定接受开发区诚泰会计师事务所审计，得到充分肯定。事务所认为，服务中心财务报表编制符合有关规定，反映了财务状况、业务活动、现金流量等情况。中心承办各项活动发生的财务收支账目按专项分别核算，保证专款专用。
  工作成果 运营泰达城市网。泰达城市网于2009年11月18日正式开通，由中心项目运营部负责运营。网站的目标是：建成一个政府、社区、居民互动的网上交流和沟通平台，建成一个汇集各类社会服务信息的综合服务平台。2010年，该网站注册用户6300人，发布各类民生新闻5600余条，采集并发布塘沽和开发区商家信息5400个。泰达城市论坛发帖超过90000条，商家优惠打折信息1200余条，社区、物业、业委会等公告通知3030余条。出版《城市快讯》16期。与农业银行等17家驻区企业建立长期合作关系。形成“每日菜价”等品牌栏目。成功开发公共事业缴费、同城购物、同城交友、每日团购等子系统。
  服务中心2010年除承接政府委托的日常社区工作外，通过“政府购买服务”、项目投标、项目合作和合同承包等形式，实施项目14个，累计项目收入23.8万元，形成一些项目品牌。一是推出以户外拓展、参观游览和小课程为主体的儿童暑期“炫彩魔方课堂”，家长反馈满意率100％。二是与北京社区参与行动中心合作，开展“外来工社区融入项目”，8月底通过民政部和联合国发展计划署中期评估。借项目实施机会，开展开发区摊群市场问卷调查，撰写调查报告，提出可行性建议报交城管局。三是与泰达环保协会共同主办了“丰田之约—泰达环保嘉年华”活动以及开发区跳蚤市场、家庭有害垃圾回收“绿箱子”行动等常年持续项目。四是中标北京万通公益基金会的生态社区建设项目，在部分社区开展厨余垃圾分解技术和落叶有机肥堆积技术试应用。五是以政府购买合同的形式，承接开发区公安分局和发展计划局的户口整顿、全国第6次人口普查项目。根据有关部门年度工作计划，对外设计并推介项目方案，对内向全体社工进行项目招标，培育更多的项目小组和项目人才，拓展项目运营方式和内容。
  服务中心努力完善工会组织机构，丰富会员生活，争取会员福利。按照规定召开工会会员代表大会，及时吸纳工会会员，壮大工会力量，2010年有工会会员90名。建立工会文体队伍3支，组织会员活动10余次。先后组织87名会员健康检查，组织80多名社工去大连拓展训练，组织会员公益捐款2680元。走访社区商户30余家，形成调研报告及《天津开发区社区社会组织备案管理实施办法征求意见稿》各1篇。在开发区工会举办“双措并举，二次覆盖”活动中，获得创新奖荣誉。
  服务中心强化对外交流与宣传，做实做强社会调研。2010年采集社区信息300余条；编辑《社工信息汇总》4期；发布社区动态1300余篇，发布泰达社工博文198篇；承接开发区城管局、南开大学重点调研项目2个；完成民政部调研课题1篇；对外交流4次；组织开发区第2届社工技能大赛征集作品178个，约20余万字；拍摄制作《泰达社工的一天》短片，参加天津市第2届“百姓视窗”DV大赛；参与重大接待活动8次。
  （余丽娟）