泰达图书馆 提高服务质量
| 内容出处： | 《天津经济技术开发区年鉴.2009》 图书 |
| 唯一号： | 020220020230004393 |
| 颗粒名称： | 提高服务质量 |
| 分类号： | F616 |
| 页数： | 1 |
| 页码： | 103 |
| 摘要： | 本文记述了2008年天津开发区邮政局加大员工培训力度，加强窗口员工学习，通过各种培训形式提高服务质量。认真察看客户帐户，询问客户资金用途和配置，对每个定期业务客户进行宣传，开口率达100％。维护与大客户日常关系，推介相关业务，诚信为本，赢得客户信任。年内，逾10万元大单6笔，保费逾700万元。发挥非从储人员工作主动性。 |
| 关键词： | 天津市 邮政 服务质量 |
内容
加大从储人员培训力度，要求窗口员工养成勤于学习的好习惯，通过各种培训形式加强培训力度。认真察看客户帐户，询问客户资金用途和配置，对每个定期业务客户进行宣传，开口率达100％。维护与大客户日常关系，推介相关业务，诚信为本，赢得客户信任。年内，逾10万元大单6笔，保费逾700万元。调动各种有利因素促进业务发展，定期利用例会相互交流面对不同客户的话术和技巧，积累业务发展经验，发挥非从储人员工作主动性。
知识出处
《天津经济技术开发区年鉴.2009》
出版者：中华书局
本年鉴记叙了2008年天津经济技术开发区经济和社会发展的全貌。内容包括：大事记、文献、天津经济技术开发区管理委员会、人民团体、政法、城区规划与建设、综合经济管理等18个篇目。
阅读
相关人物
吕瑞斌
责任者
相关地名
天津市
相关地名