天津图书馆

从53年～60年連續被評为模范組，61年又取得了新的成績。 一貫地遵守政策，捨己为群、热心服务是这个組的一个特点。他們把党的政策看成是鉄路上的軌道，列車出軌寸步难行。經常組織职工学习党的政策，以政策为准绳，来指导自己的工作。因而售貨員的思想覚悟不断提高，政策思想更加坚定，为消费者服务的热情更加高涨。由于商店領导以身作則大公无私，幷对售貨員經常进行政策敎育，因而售貨員先人后己、廉洁奉公的作风表現得很出色。售貨員从未拿过国家的东西去絢私情，旣使有人“走后門”、找便宜，他們总是婉言拒絕，对不顾大局，只顾个人享受的人，还据实向上反映。他們采取一系列的措施实現“让消費者走最少的路、花最少的时間，买到最需要的东西”深受群众贊揚。消费者說他們是“一棵紅心为群众，知冷、知热、又知心”。 发揚民主管理，加强經济核算。建立了由經理、柜組长、老职工組成的“民主管理委員会”，及时研究和改进經营管理工作。在商店实行独立的基础上，通过四定五負責的制度，激发了职工积极性。人人热爱商业工作、个个关心經营管理，十三个經营柜实行了小組核算，不仅建立起簡单易行的数量核算和金額核箅制，还分别研究出“庫摊分家”“定位定量”“标尺計数”“压卡盘”等快速結帐法，每天只用20—30分钟就能做完日淸日結工作。 依靠群众监督，不断提高服务质量。在1800多戶居民中，选出18名消費者代表，建立消費者代表会，定期把进貨数字量、分配方法，分配結果告訴代表，幷把代表意見交給民主管理委員会，及时改进經营管理，事事有着落、件件有交待。